Werkstudent Vermietung und Mieterservice (m/w/d)

15 Degree; Berlin; Hybrid; EUR 17.000 - 30.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

15 €/Stunde + Bonus pro vermieteter WO

Zusammenfassung

15 Degree sucht eine engagierte Studierende bzw. einen Studenten, der als erste Anlaufstelle Mieter und Interessenten betreut. Du beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich, nimmst Anliegen auf, erfassest sie im System und koordinierst Besichtigungen.

Du arbeitest mit KI-gestützten Antworten, prüfst diese und passt sie persönlich an. Ein Büro in Berlin sowie die Aussicht auf Home-Office nach Einarbeitung bieten dir Flexibilität.

Qualifikationen

• Eingeschriebenes Studium; egal welches Fach
• Freundliche Kommunikationsfähigkeit
• Verlässlichkeit und Organisationstalent

Aufgaben

• Anfragen von Mietern und Interessenten telefonisch und schriftlich beantworten
• Anliegen aufnehmen, im System erfassen und verteilen
• KI-unterstützte Antworten prüfen, anpassen und persönlich formulieren
• Anfragen zu freien Wohnungen beantworten und Besichtigungstermine koordinieren
• Interessentenliste und Vermietungsdaten aktuell halten
• Bei Umwandlung eines Interessenten in einen Mieter bei Unterlagen und Mietvertrag unterstützen
• Einblicke in Vermietung, Immobilienverwaltung und Projektentwicklung gewinnen

Kenntnisse

Kundenkontakt

CRM System

Ticketsystem

Mietvertrag

Besichtigung

Betriebskosten

Teamarbeit

Organisation

Deutsch (sehr gut)

Tools

CRM System

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Was du bei uns machst

• Du bist eine der ersten Anlaufstellen für Mieter und Interessenten und beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich.
• Du nimmst Anliegen auf, erfasst sie in unserem System und sorgst dafür, dass sie bei der richtigen Person landen.
• Unsere KI bereitet Antworten vor. Du prüfst sie, passt sie an und sorgst dafür, dass am Ende eine gute und persönliche Antwort rausgeht.
• Du beantwortest Anfragen zu freien Wohnungen und koordinierst Besichtigungstermine.
• Du hältst unsere Interessentenliste und unsere Vermietungsdaten aktuell.
• Wenn aus einem Interessenten ein neuer Mieter wird, unterstützt du bei den Unterlagen und der Vorbereitung des Mietvertrags.
• Du bekommst mit, wie Vermietung und Mieterservice bei uns aufgebaut werden und kannst deine eigenen Ideen direkt einbringen.
• Du bist eingeschrieben, ganz egal in welchem Studiengang. Uns ist wichtiger, wie du arbeitest und mit Menschen umgehst, als was auf deinem Stundenplan steht.
• Du kommunizierst gerne und freundlich, am Telefon genauso wie per Mail.
• Dein Deutsch ist mündlich und schriftlich sehr gut.
• Du arbeitest zuverlässig und organisiert. Offene Themen gehen bei dir nicht verloren.
• Du hast Lust, mit neuen digitalen Tools zu arbeiten und findest KI eher spannend als abschreckend.
• Du hast rund 10 Stunden pro Woche Zeit, idealerweise verteilt auf zwei bis drei feste Halbtage. Wann genau, planen wir gemeinsam.

Kein Muss, aber schön

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt, zum Beispiel aus Gastro, Einzelhandel, Service, Hotline oder Immobilien.
• Du hast schon einmal mit einem CRM System oder Ticketsystem gearbeitet.
• Begriffe wie Mietvertrag, Besichtigung oder Betriebskosten sind für dich nicht völlig neu.
• 15 Euro pro Stunde plus einen Bonus für jede Wohneinheit, die über dich vermietet wird. Wenn du gut bist, verdienst du bei uns mehr.
• Einen Werkstudentenjob, bei dem du wirklich Teil des Teams bist und Verantwortung übernimmst.
• Feste Arbeitszeiten, die zu deinem Semesterplan passen. Klausurenphase bleibt Klausurenphase.
• Ein kleines Team mit kurzen Wegen. Du fragst direkt die Person, die dir weiterhelfen kann.
• Einblicke in Vermietung, Immobilienverwaltung, Projektentwicklung und den Aufbau eigener Software.
• Die Möglichkeit, mit modernen Tools und KI zu arbeiten und direkt zu sehen, wie sie im Arbeitsalltag eingesetzt werden.
• Echte Aufgaben ab Woche eins. Kaffee holen kann bei uns jeder selbst.
• Ein Büro mitten in Berlin und nach der Einarbeitung auch die Möglichkeit, teilweise von zu Hause zu arbeiten.
• Wenn es für beide Seiten passt, freuen wir uns, wenn du länger als nur ein Semester bei uns bleibst.

Klingt nach einem guten Nebenjob für dich?