Werkstudent*in (m/w/d) Customer Service

David Borck Immobiliengesellschaft mbH; Berlin; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Team-Events

Flexible Arbeitszeit bis 20 Std./Woche

Zusammenfassung

David Borck Immobiliengesellschaft mbH in Berlin sucht motivierte Studierende für eine abwechslungsreiche Werkstudentenstelle im Immobilienbereich. Du betreust Interessenten telefonisch und per E-Mail, beantwortest Anfragen und pflegst Kundendaten im CRM-System.

Du wirkst bei der Telefonakquise mit, unterstützt beim Exposéversand und begleitest Kunden auch nach dem ersten Kontakt. Eine strukturierte Einarbeitung und persönliches Mentoring runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Du bist an einer Hochschule immatrikuliert und suchst eine Teilzeitstelle.
• Du kommunizierst gerne und überzeugst durch eine freundliche, professionelle Art.
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich.

Aufgaben

• Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Anfragen und Korrespondenz mit Kunden und Eigentümern.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System.
• Unterstützung bei Exposéversand und Telefonakquise.
• After Sales und Nachbetreuung.
• Allgemeine administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Eigenmotivation

Ausbildung

Student/in, eingeschrieben an einer Hochschule (Wirtschaftswissenschaften o. Immobilien)

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir sind weit mehr als nur ein Berliner Maklerunternehmen. Wir gehören zu den Marktführern der Branche und bilden seit 16 Jahren eine lebendige Gemeinschaft von Immobilien-Enthusiasten.

Zentral am Kurfürstendamm, bietet unser Büro die ideale Umgebung für kreative und zielstrebige Immobilienprofis, geprägt von Teamgeist und einer angenehmen Atmosphäre. Wenn du deine Begeisterung für Immobilien in einem inspirierenden Umfeld entfalten möchtest, sollten wir uns kennenlernen – komm zu uns und gestalte deine Zukunft mit.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du betreust unsere Interessenten telefonisch und per E-Mail und sorgst für eine professionelle und freundliche Kommunikation.
• Bearbeitung von Anfragen: Du beantwortest Kunden- und Eigentümeranfragen und übernimmst die dazugehörige Korrespondenz.
• Pflege unserer Kundendaten: Du erfasst und aktualisierst Kundendaten in unserem CRM-System und stellst eine sorgfältige Datenpflege sicher.
• Exposéversand: Du unterstützt bei der Bearbeitung eingehender Immobilienanfragen und versendest die passenden Verkaufsunterlagen.
• Unterstützung bei der Telefonakquise: Du wirkst bei der telefonischen Ansprache und Betreuung potenzieller Kunden mit.
• Customer Care und After Sales: Du begleitest unsere Kunden auch nach dem ersten Kontakt und unterstützt bei einer verlässlichen Nachbetreuung.
• Organisation und Administration: Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.

Dein Profil

• Du bist an einer Hochschule immatrikuliert, idealerweise in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder immobilienbezogenen Studiengang.
• Du kommunizierst gerne und überzeugst durch eine sympathische, professionelle Art.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich.
• Du bringst Kommunikationsstärke, Eigenmotivation und ein sicheres Auftreten mit.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Telefonakquise oder in der Immobilienbranche sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
• Du hast idealerweise für mindestens sechs Monate und bis zu 20 Stunden pro Woche Zeit.

Wir bieten

• Einen modernen Arbeitsplatz nahe dem Kurfürstendamm
• Eine strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung
• Ein erfahrenes Team und Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Einblicken in die Berliner Immobilienbranche
• Eine professionelle technische Ausstattung und moderne Maklersoftware
• Eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
• Betriebliches Sportangebot sowie regelmäßige Teamevents
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst