Werkstudent Customer Service

Höganäs AB; Goslar; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Metallpulverbereich sucht einen motivierten Werkstudenten für den Bereich Customer Service an ihren Standorten in Goslar oder Düsseldorf. Der Werkstudent wird bei täglichen Verkaufsaktivitäten unterstützen, Kundenanfragen koordinieren und die Auftragsabwicklung für EMEA-Kunden unterstützen. Ideale Kandidaten sind in einem kaufmännischen Studium und besitzen gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit MS-Office und CRM-Systemen.

Qualifikationen

• Studienrichtung im Bereich Wirtschaft.
• Erfahrungen im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten.

Aufgaben

• Unterstützung bei täglichen Verkaufsaktivitäten für einen festgelegten Kundenkreis.
• Koordination der Bearbeitung von spezifischen Kundenanfragen.
• Nachverfolgung der After-Sales-Dokumentation und Eskalation finanzieller Angelegenheiten.

Kenntnisse

Kommunikationskompetenz

Problemlösungsfähigkeit

Detailgenauigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännisches Studium

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Customer Service, der an unserem Standort in Goslar oder Düsseldorf unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Begleitung täglicher Verkaufsaktivitäten für einen definierten Kundenkreis
• Koordination verschiedener Abteilungen zur Bearbeitung spezifischer Kundenanfragen
• Weiterverfolgung der After-Sales-Dokumentation und die Eskalation finanzieller Angelegenheiten
• Bearbeitung gelegentlicher Reklamationen
• Verwalten von Kunden-Stammdaten in CRAM, ERP und anderen Höganäs-Tools
• Bearbeitung von Sortimentsanfragen, Spezifikationsänderungen und neuen Artikeln
• Unterstützung bei Auftragsabwicklung für EMEA-Kunden
• Abwicklung der Bestellung und Lieferung von Mustern für EMEA-Kunden
• Verfolgung der Verkaufsaktivitäten von Kunden unter Verwendung der erforderlichen Reporting-Tools nach aktuellem Standard

Sie befinden sich aktuell in einem kaufmännischen Studium und suchen nach einer interessanten Beschäftigung als Werkstudent (m/w/d). Zudem sind Sie sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten und haben erste Erfahrungen mit CRM- und ERP-Systemen und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Ihre schnelle Auffassungsgabe, Problemlösungsfähigkeit mit Liebe zum Detail, Kommunikationskompetenz und Freude an der Arbeit in einem heterogenen Team runden Ihr Profil ab.

Karriere bei Höganäs

Unser Anspruch ist es, Mitarbeitenden einen guten und sinnstiftenden Arbeitsplatz zu bieten, an dem sie ihr Potenzial entfalten und ihre Ziele verfolgen können. Uns sind alle Bewerbungen willkommen, wir streben nach Vielfalt. Wir haben eine klare Management-Philosophie, und Sie sind – wie wir – überzeugt davon, dass wir uns durch Zusammenarbeit und Offenheit als Individuen und als Unternehmen weiterentwickeln. Angesichts der Herausforderungen, mit denen die Welt und wir selbst uns täglich konfrontiert sehen, sehen wir in allen Beschäftigten Führungspersonen – ganz gleich welche Position im Unternehmen sie einnehmen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Interessengruppen wollen wir als erster grüner Metallpulverhersteller Kurs auf unsere Vision einer nachhaltigen Gesellschaft nehmen und als Branchenvorbild Mehr mit Weniger erreichen. Höganäs hat sich zum Ziel gesetzt, den Wandel anzuführen, um den Bedürfnissen von morgen besser gerecht zu werden und der bevorzugte Lieferant von nachhaltigem Metallpulver auf globaler Ebene zu werden - begleiten Sie uns auf unserem Weg des nachhaltigen Wandels und in Richtung Netto-Null-Klimaemissionen.

Höganäs ist mit einer Jahreskapazität von 500.000 Tonnen der Weltmarktführer für Metallpulver. Die Vision von Höganäs ist es, die Industrie zu inspirieren, mit weniger mehr zu erreichen, und der führende Lieferant von nachhaltigen Metallpulvern zu sein. In enger Zusammenarbeit mit den Kunden entwickelt Höganäs die Lösungen von morgen für Automobilkomponenten, Elektromotoren, Hartlöten, Oberflächenbeschichtung und Additive Fertigung. Höganäs betreibt 16 Produktionsstandorte rund um den Globus und beschäftigt 2.400 Mitarbeiter. Der Umsatz im Jahr 2022 betrug 1,15 Mrd. Euro. Höganäs wurde 1797 gegründet und ist im Besitz von Lindéngruppen und Wallenbergs FAM.

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