Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d)

TN Germany; München; Hybrid; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

An established industry player is seeking a motivated Werkstudent in Customer Relationship Management to join their dynamic team in Munich. In this role, you will support the development of innovative customer engagement strategies and work closely with various departments to enhance customer retention and drive sales growth. You'll have the opportunity to work flexibly in a hybrid model, combining remote and on-site work, while benefiting from a supportive learning environment. If you're eager to apply your analytical skills and creativity in a fast-paced setting, this position offers a fantastic opportunity for growth and development.

Leistungen

Flexibles Arbeitsumfeld

Weiterbildung & Entwicklung

Corporate Benefits

Gesundheitsprogramme

Soziales Engagement

Qualifikationen

• Studium in BWL, Controlling, Marketing oder vergleichbar.
• Schnelle Auffassungsgabe und sehr gute analytische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Entwicklung innovativer Maßnahmen zur Kundenbindung.
• Mitarbeit bei der Konzeption zukunftsfähiger Maßnahmen zur Umsatzsteigerung.

Kenntnisse

Projektmanagement

Organisationsentwicklung

Marketing

analytische Fähigkeiten

PowerBI

Design Thinking

Ausbildung

BWL

Controlling

Marketing

Tools

MS-Office

PowerPoint

Excel

Jobbeschreibung

Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d), Munich

Munich, Germany

Top Skills: #Projektmanagement #Organisationsentwicklung #Marketing

Vertragsart: Teilzeit, befristet auf 6 Monate
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das die Vorteile von Remote- und Vor-Ort-Arbeiten kombiniert. Du wirst entsprechend deinem Wohnort dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details klären wir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten mobile Freiheit in der digitalen Welt. Als führender Telekommunikationsanbieter gestalten wir die Digitalisierung in Deutschland maßgeblich mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden in Deutschland treiben die Transformation täglich voran. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit über 110.000 Mitarbeitenden weltweit.

Werde Teil unseres Teams!

Was dich erwartet

• #Konzeptentwicklung: Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Maßnahmen zur Kundenbindung und -entwicklung
• #Prozesse: Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung zukunftsfähiger Maßnahmen im Rahmen von Vertragsverlängerungen, X- & Upsell, mit Fokus auf Umsatzsteigerung und Kundenbindung
• #Erfolgskontrolle: Gewinnung relevanter Customer/Channel Insights und kontinuierliche Erfolgskontrolle zur Zielerreichung
• #PowerPoint: Erstellung und Präsentation von Präsentationen für verschiedene Zielgruppen
• #Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen wie Sales, Commissions und Produktmarketing

Studium in #BWL, #Controlling, #Marketing oder vergleichbar

Weitere Anforderungen:

• Schnelle Auffassungsgabe und sehr gute #analytische Fähigkeiten
• Organisationsgeschick und eigenständige Arbeitsweise
• Kenntnisse in #PowerBI und #Design Thinking von Vorteil
• Kommunikativ mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen
• Sicherer Umgang mit #MS-Office (insbesondere #PowerPoint und #Excel)

Was wir dir bieten

• Flexibles Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, individuell vereinbar, auch im Homeoffice oder an unseren Standorten in Deutschland
• Weiterbildung & Entwicklung: Trainings on the Job und Learning Journeys
• Vorteile: Corporate Benefits, Rabatte auf Produkte & Services, Family & Friends Angebote
• Gesundheit: „Feel Good“ Programm mit Fitnesskursen, Ernährungsberatung, Ergonomie- und Work-Life-Balance-Angeboten
• Soziales Engagement: Unterstützung sozialer Projekte durch Volunteering Days/Holidays und Spendenläufe