Werkstudent Customer Experience Testkundenpanel (w/m/d) - remote möglich

UniNow GmbH; Stuttgart; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Firma in Stuttgart sucht eine/n Werkstudent*in für Customer Experience im Bereich Relationship Management. Du wirst wertvolle Erfahrungen sammeln und direkt an Projekten zur Verbesserung der Kundenerfahrung arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung erwarten dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Moderne Arbeitsplätze

Vielfältige Events für Networking

Attraktive Vergütung ab 16€ pro Stunde

Qualifikationen

• Student*in in Medien- und Kommunikationsmanagement oder ähnlichem.
• Gute Kenntnisse in MS-Office, besonders Excel und PowerPoint.
• Flexibilität und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Entwicklung des Kundenpanels zur Verbesserung der Kundenzentrierung.
• Durchführung von Workshops und Interviews mit Teilnehmer*innen.
• Gestaltung und Analyse von Umfragen und Testkonzeption.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelle Fähigkeiten

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Medien- und Kommunikationsmanagement, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbarer Fachrichtung

Tools

MS-Office (insbesondere Excel und PowerPoint)

RogPanel

Azure DevOps

Lamapoll

Qualtrics

Jobbeschreibung

Einleitung

Bei uns bist du als Student*in mittendrin im Arbeitsalltag. Hier kannst du wertvolle Erfahrungen sammeln, Verantwortung tragen, Netzwerke knüpfen und dich weiterentwickeln. Entdecke deine Perspektiven bei der EnBW. Die Vakanz ist konkret im Chapter Relationship Management und Customer Experience angesiedelt. Unser Herz schlägt für unsere Kundinnen, denen wir die beste Customer Experience ermöglichen wollen. Hierfür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Werkstudent*In die mit uns gemeinsam die Energiewelt von morgen gestaltet.

EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Energie & Umwelt

Werkstudent Customer Experience Testkundenpanel (w/m/d) - remote möglich

Werkstudententätigkeit, Marketing & Kommunikation

Vielfältige Aufgaben

Du brennst für Kundenzentrierung und entwickelst gemeinsam mit uns unser Kundenpanel weiter
Mit deinem Talent hilfst du uns dabei genau hinzuhören, zwischen den Zeilen zu lesen und so unsere Kund*innen noch besser zu verstehen
Ein Faible für Kommunikation zeichnet dich beim direkten Kontakt mit unseren Teilnehmer*innen, in Workshops und Interviews, aus
Dein echtes Interesse an Customer Experience nutzt du dafür, die Kundenzentrierung im Konzern voranzutreiben
Bei kniffligen Projekten behältst du stets den Überblick und findest eine Lösung für unsere internen Kunden
Deine strukturierte Arbeitsweise wendest du in der Umfragen- und Testkonzeption, sowie deren Auswertung gewinnbringend an

Überzeugendes Profil

Du bist Student*in (w/m/d) der Fachrichtung Medien- und Kommunikationsmanagement, -wissenschaft, Service-, oder Kommunikationsdesign, Sprachwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Gute Kenntnisse in den gängigen MS- Office Programmen (insbesondere Excel und PowerPoint)
Teamfähigkeit, Flexibilität, Gewissenhaftigkeit und Belastbarkeit sind für dich keine Fremdwörter
Du hast gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sowie eigenständiges Arbeiten fällt dir leicht
Du bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
von Vorteil: Erstellen und Konzipieren von online Umfragen und Usertests, Verwalten von Userpanels (RogPanel), Azure DevOps, Lamapoll, Qualtrics

Unser Angebot

Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.000,- EUR mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- EUR je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- EUR brutto im Masterstudium