Werkstudent Client Feedback (m/w/d)

Deloitte Corporate Finance GmbH; Hamburg, Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Werkstudenten im Bereich Client Feedback, um die Kundenzufriedenheit zu optimieren. In dieser spannenden Rolle wirst du aktiv an der Analyse von Daten mitwirken, Reports erstellen und die Client Feedback Plattform weiterentwickeln. Du hast die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld zu verbessern und eigenverantwortlich an Projekten zu arbeiten. Diese Position bietet dir wertvolle Einblicke in die Arbeit eines globalen Beratungsunternehmens und fördert deine persönliche sowie berufliche Entwicklung. Wenn du bereit bist, den Unterschied zu machen, bewirb dich jetzt!

Leistungen

Mentoring im Team

Gesundheitstage

Networking im Deloitte Student Network

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Inklusive Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Studium mit guten bis sehr guten Leistungen in relevanten Bereichen.
• Erfahrungen mit digitalen Medien und Technologien sind von Vorteil.

Aufgaben

• Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen zur Verbesserung der Client Experience.
• Mitarbeit bei der Auswertung qualitativer und quantitativer Daten.

Kenntnisse

MS Office (insbesondere PowerPoint)

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigeninitiative

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Kommunikationswissenschaften

Studium der Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften

Studium der Psychologie oder Marktforschung

Tools

Umfragetools

SharePoint

Jobbeschreibung

Du willst im Bereich Corporate Functions – Client Feedback bei Deloitte Services zielgerichtet optimieren? Unser Team analysiert, was die Kunden bewegt, ihre Motivationen und Bedürfnisse, um die Arbeit zu individualisieren und noch erfolgreicher am Markt zu agieren. Sicher unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Werkstudent Client Feedback (m/w/d).

Standorte: Düsseldorf, Hamburg, Köln, Leipzig, München.

Dein Impact:

Als Werkstudent im Client Feedback Team leistest du einen bedeutenden Beitrag zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen, was entscheidend dazu beiträgt, die Client Experience kontinuierlich zu verbessern.

• Analyse: Mitarbeit bei der Auswertung qualitativer und quantitativer Daten.
• Reporting: Aufbereitung der Ergebnisse durch Reports und Präsentationen.
• Außenauftritt: Regelmäßige Aktualisierung und Weiterentwicklung der Client Feedback Plattform, unseres Intranetauftritts und der SharePoint Sites, wobei Erfahrungen mit Umfragetools von Vorteil sind.
• Support: Unterstützung im Tagesgeschäft, z. B. durch Desk Research, Kodierung qualitativer Daten und digitale Umsetzung von Feedback-Prozessen.
• Kommunikation: Mitwirkung bei der Entwicklung eines internen Podcasts zu Kundenzufriedenheit und Feedback, um Erkenntnisse und Best Practices im Unternehmen zu teilen.
• Fortschritt: Testen und Evaluieren AI-basierter Tools zur Verbesserung der Feedback- und Insight-Prozesse.

Dein Skillset:

• Studium der Kommunikations-, Wirtschafts-, Sozialwissenschaften, Psychologie oder Marktforschung mit guten bis sehr guten Studienleistungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und erste Erfahrungen mit digitalen Medien/Technologien.
• Eigeninitiative und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen.
• Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und Engagement.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Chance:

• Verantwortung für eigenständige Aufgaben innerhalb unserer Projekte.
• Mentor:in im Team, der/die dich unterstützt und mit Know-how begleitet.
• Internationales Umfeld mit Einblicken in die Arbeit eines globalen Prüfungs- und Beratungsunternehmens.
• Work-Life-Balance mit Gesundheitstagen, Events und mehr.
• Networking im Deloitte Student Network mit Vorträgen und Austausch.
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und eine inklusive Unternehmenskultur, z. B. durch Diversity & Inclusion Netzwerke.

Verfügbarkeit:

Als Werkstudent:in solltest du ab Juni für mindestens neun Monate verfügbar sein.

Bereit? Mach den Unterschied!

Bewirb dich online mit CV, Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnissen. Ein Anschreiben oder Foto sind nicht erforderlich.

Chancengleichheit: Wir freuen uns auf Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Alter, Behinderung, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.

Fragen? Unsere Bewerbungs-FAQs geben dir Antworten. Die Stelle ist an verschiedenen Standorten verfügbar, flexible Starttermine sind möglich.