Werkstudent Client Delivery Management (m/w/d)

VR Payment GmbH; Frankfurt; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten (EU-Ausland)

Sozialleistungen

Job summary

VR Payment GmbH in Frankfurt sucht eine/n eingeschriebene/n Student/in in wirtschaftsnaher Studienrichtung zur Unterstützung bei komplexen Projekten im Enterprise- & Partnergeschäft. Sie analysieren Marktinformationen, erkennen Kundenbedürfnisse und erstellen betreuungskonzipierte Konzepte.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Initiierung von Auswertungen, das Bearbeiten von Anfragen und die Mitwirkung an Fachkonzepten für individuelle Kundenlösungen. Flexible Lern- und Arbeitsmodelle werden angeboten.

Qualifications

• Eingeschriebener Student in wirtschaftsnahem Studienfach.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Unterstützung bei komplexen Projekten im Enterprise & Partnergeschäft.
• Analyse relevanter Marktinformationen, Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erstellung von betreuungskonzepten.
• Initiierung von Auswertungen, Analysen und Monatsberichten.
• Bearbeitung und Beantwortung von Kunden-/Partneranfragen und Ausschreibungen.
• Mitwirkung an individuellen Kundenlösungen und Fachkonzepten als Grundlage zur Realisierung.
• Unterstützung bei Optimierungen technischer und operativer Abläufe bei Großkunden.
• Mitwirkung in Teilprojekten im Austausch mit dem Großkundenbetreuer.
• Lösungssuche bei Reklamationen und Störungen mit Schnittstellen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Education

Eingeschriebener Student in wirtschaftsnaher Studienrichtung

Tools

MS Office

Job description

Wer sind wir:

VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und Teil der DZ BANK Gruppe. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bietet das Unternehmen alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand. Dazu gehören der Netzbetrieb, passende Terminals und Kartenakzeptanz sowie Issuing Processing. Darüber hinaus bietet VR Payment softwarebasierte Bezahllösungen für Apps, E-Commerce und cloudgestützten Omnikanalvertrieb. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen: von der Bäckerei um die Ecke bis zur internationalen Schnellrestaurantkette.

VR Payment verantwortet rund 330.000 Terminals und 7,4 Millionen Kreditkarten. 1,27 Milliarden Transaktionen wickelte das Unternehmen 2025 ab. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 450 Mitarbeiter:innen.

Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:

• Unterstützende Begleitung von komplexen Projekten mit eigenständigenTeilaufgaben im Enterprise & Partnergeschäft
• Analyse relevanter Marktinformationen, Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erstellung von kundenfokussierten Betreuungskonzepten
• Initiierung von Auswertungen, Analysen und Monatsberichten
• Unterstützung bei der Qualifizierung, Bearbeitung und Beantwortung von komplexen bzw. umfangreichen Kunden-/Partneranfragen und Ausschreibungen
• Begleitung von individuellen Kundenlösungen. Mitwirkung an der Erstellung von Fachkonzepten als Grundlage zur Realisierung und Implementierung
• Mitwirkung bei der Erkennung und Kommunikation von möglichen Maßnahmen zur Verbesserung von technischen und operativen Abläufen bei Großkunden
• Mitarbeit in Teilprojekten unter anderem im Austausch mit dem Großkundenbetreuer
• Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen bzw. Problemenmit externen und internen Schnittstellen

Deine Qualifikationen:

Fachlich

• Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem wirtschaftsnahen Studienfach
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen Word, Excel und PowerPoint

Persönlich

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Lösungsorientierung
• Freude an projektbezogenem Arbeiten, der Koordination, der Arbeit mit Technik und neuen Systemen
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Diese Power bieten wir Dir:

Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.