Werkstudent – Chatbot Review & Training (w/m/x/d)

MILES; Berlin; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

MILES Credits für Mobilität

Zugang zu Corporate Benefits

Diverse Community

Beitrag zu sozialen Projekten

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Mobilitätsbranche mit Sitz in Berlin sucht eine:n Werkstudent:in für Chatbot Review & Training. Die Rolle umfasst die Unterstützung bei der Konzeption und Dokumentation des Chatbots zur Optimierung interner Prozesse. Bewerber:innen sollten ein hohes Maß an IT-Affinität, analytische Fähigkeiten und exzellente Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse mitbringen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Studium und Job.

Qualifikationen

• Eingeschriebene:r Student:in mit hoher IT-Affinität und gewissenhafter Arbeitsweise.
• Ausgeprägte analytische Kompetenz.
• Leidenschaft für UX und Kommunikation.

Aufgaben

• Unterstützung bei Konzeption, Umsetzung und Dokumentation des Chatbots.
• Reporting des Bereichs KPI und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Datenanalyse zur Erstellung von Berichten und datenbasierten Entscheidungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Analytische Kompetenz

UX und Kommunikation

Datenanalyse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in

Tools

Spreadsheets

SQL

n8n

Zendesk

Jobbeschreibung

Werkstudent – Chatbot Review & Training (w/m/x/d).

Join the ride!

Deine Verantwortung

• Du unterstützt bei der Konzeption, Umsetzung und Dokumentation von unserem Chatbot, um interne Firmenprozesse zu optimieren.
• Du unterstützt das Reporting des Bereichs KPI und leitest Handlungsempfehlungen daraus ab.
• Du kannst deine Fähigkeiten zur Datenanalyse nutzen, um Berichte zu erstellen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und verfügst über eine hohe IT-Affinität sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Du besitzt eine ausgeprägte analytische Kompetenz und hast Freude daran, tief in Daten und Prozesse einzutauchen, um systemische Probleme zu finden.
• Du hast eine Leidenschaft für UX und Kommunikation und bringst idealerweise erste Erfahrung mit Conversational AI (Intents, Flows) oder im Bereich Content-Review/QA mit.
• Du bist sicher im Umgang mit Daten (Spreadsheets, CSV, idealerweise SQL) und lernst schnell, wie man neue Tools (z. B. n8n, Zendesk) bedient.
• Du arbeitest ergebnisorientiert, hast einen hohen Qualitätsanspruch und bringst eine starke Problemlösung Mentalität mit.
• Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse (native oder near-native) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Studium geht vor: Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, Studium und Job optimal miteinander zu vereinbaren.
• Mobilität: Mit unseren MILES Credits bist du flexibel in der Stadt unterwegs.
• Corporate Benefits: Du erhältst Zugang zu über 1.500 Anbietern mit attraktiven Rabatten – egal ob für neue Sneaker oder den nächsten Theaterbesuch.
• MILES Community: Unser diverses Team vereint über 50 Nationalitäten. Unsere Arbeitssprache ist überwiegend Englisch.
• Carsharing mit ganz viel ♥: Bei MILES spenden wir einen Teil unseres Umsatzes an regionale soziale Projekte und leisten so einen aktiven Beitrag zum Wohl der Gesellschaft und der Umwelt. #milescharity