Werkstudent Aushilfe (m/w/d)

uvensys GmbH; Linden, Verwaltungsgemeinschaft Rheinfelden (Baden); Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten 1st Level Support-Mitarbeiter, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und in einem dynamischen Team zu arbeiten. In dieser spannenden Rolle wirst du Störungen analysieren und Lösungen finden, während du gleichzeitig deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch einsetzt. Du wirst die Möglichkeit haben, sowohl tagsüber als auch nachts zu arbeiten und deine Bereitschaft kann remote erfolgen, was dir Flexibilität bietet. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast und gerne im Team arbeitest, könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Bereitschaftsvergütung

Remote-Arbeit möglich

Teamorientiertes Umfeld

Qualifikationen

• Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.

Aufgaben

• Übernahme von 1st Level Support-Bereitschaftsdiensten für das IT-Team.
• Bearbeitung von Störungstickets und Überwachung des Betriebs.

Kenntnisse

Technologieverständnis

Kommunikationsfähigkeiten

Analysefähigkeiten

IT-Wissen

Proaktivität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Studium der Informatik

Tools

Duty-Dashboard

Jobbeschreibung

Nach der Einarbeitung übernimmst du auf 20h-Basis 1st Level Support-Bereitschaftsdienste für unser IT-Team.
Möglich sind Dienste tagsüber, nachts und am Wochenende.

Wo liegt der Fokus?

• Rufbereitschaft - Sei am Wochenende in Bereitschaft, um bei auftretenden Störungen 1st Level Support zu leisten.
• Bearbeitung von Störungstickets - Reagiere auf eingehende Störungstickets; qualifiziere, priorisiere und löse Probleme direkt - wenn möglich - oder eskaliere ins Team.
• Überwache den reibungslosen Betrieb - Benutze das Duty-Dashboard zur Überwachung auf Systemprobleme und arbeite dort angezeigte Standardfehler nach Dringlichkeit ab.

Was solltest du mitbringen?

• Technologieverständnis - Du brauchst so viel technische Qualifikation, dass Du in einer Diskussion mit IT-Nerds sicher bestehen kannst.
• Kommunikationsfähigkeiten - Du kommunizierst gut in Deutsch und Englisch, und schaffst es, Dinge auf den Punkt zu bringen.
• Analysefähigkeiten - Du kannst komplexe Themen durchdringen und Problemen auf den Grund gehen.
• Qualitatives Arbeiten - Du denkst analytisch und kannst die gewonnenen Erkenntnisse sicher in eine effektive Form bringen, um die weitere Verarbeitung zu optimieren.
• IT-Wissen - Als Person, die Informatik studiert, bist Du gut auf Kurs und kannst in einer Diskussion mit unseren IT-Nerds auf Augenhöhe bestehen.
• Mutig - Du übernimmst Verantwortung und bist bereit, diese gerne zu tragen.
• Neugierig - Du hast keine Angst vor dem Unbekannten, sondern Spaß daran, Neues zu lernen.
• Proaktiv - Du hast ein Auge für anfallende Aufgaben und nimmst diese als eigene Tasks auf.
• Kommunikationsstark - Du kommunizierst gut in Deutsch und Englisch.
• Verantwortlich - Du stehst dazu, wenn du einen Fehler gemacht hast und arbeitest an Verbesserungen fürs nächste Mal.
• Teamfähig - Du hast Spaß daran, mit deinem Team gemeinsam zu wachsen.
• Du kommst in Frieden - Du lebst fairen, sozialen Umgang und ein diskriminierungsfreies Umfeld.

Wir bieten:

• Einsatzort in 35440 Linden
• 20 Stunden pro Woche für 1.350,00 EUR Brutto monatlich
• zzgl. Bereitschaftsvergütung:
• 100,00 EUR je 1 Nacht Bereitschaft in der Woche (wochentags von 16:00 Uhr bis zum nächsten Morgen 08:00 Uhr)
• 500,00 EUR je 1 Bereitschaft am Wochenende (Freitag ab 16:00 Uhr bis Montags 08:00 Uhr)
• Die Bereitschaft kann remote absolviert werden, eine Voraussetzung dafür ist stabiles Internet.

Genauere Informationen findest Du auf unserer Website: uvensys.de

Wenn Dich unser Angebot überzeugt hat und Dir der Standort in Linden zusagt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins zu Händen Herrn Volker Lieder.

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an: [e-mail]

Für Rückfragen wende Dich bitte an:

uvensys GmbH
Robert-Bosch-Straße 4b
35440 Linden

Herr Volker Lieder
Telefon: [phone] - 789 36 0