Werkstattdisponent (m/w/d)

Porsche Zentrum Leipzig; Leipzig; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Leistungsvergütung

Betriebliche Altersvorsorge 20% Zusch

30 Tage Urlaub

Bikeleasing und Rabatte

Job summary

Porsche Zentrum Leipzig sucht eine/n Werkstattdisponent/in (m/w/d) in Vollzeit am Standort Leipzig. Sie planen und steuern interne und externe Werkstattaufträge, koordinieren zwischen Serviceberatung, Werkstatt und Teiledienst und überwachen den Fortschritt der Aufträge.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Kraftfahrzeugbereich, mehrjährige Branchenerfahrung und starkes Organisationstalent.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kraftfahrzeugbereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstatt- oder Servicebereich eines Autohauses.
• Sehr gutes technisches Verständnis und umfassende Produktkenntnisse.

Responsibilities

• Planung, Steuerung und Disposition der Werkstattaufträge zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Koordination zwischen Serviceberatung, Werkstatt, Teiledienst und Werkstattleitung.
• Überwachung des Auftragsfortschritts und Klärung von Verzögerungen.
• Sicherstellung einer produktiven Auslastung der Werkstatt und Priorisierung von Aufträgen.

Skills

Kraftfahrzeugbereich

Planung

Organisation

Digitale Systeme

Gewährleistungsabwicklung

Teamfähigkeit

Führerschein B

Education

Technische Berufsausbildung im Kraftfahrzeugbereich

Job description

Werkstattdisponent (m/w/d)

01.01.2027

Das erwartet Sie

Ihr Alltag bei Porsche? Niemals alltäglich.

Werkstattdisponent (m/w/d)

01.01.2027

Leipzig

Werkstatt

Vollzeit

Aufgaben:

• Planung, Steuerung und Disposition der externen sowie internen Werkstattaufträge, zur Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs
• Vorausschauende Planung und sofortige Anpassung der verfügbaren personellen und technischen Werkstattkapazitäten
• Koordination zwischen Serviceberatung, Werkstatt, Teiledienst und Werkstattleitung
• Überwachung des Auftragsfortschritts sowie frühzeitige Klärung möglicher Verzögerungen
• Sicherstellung einer gleichmäßigen und produktiven Auslastung der Werkstatt
• Priorisierung der Werkstattaufträge unter Berücksichtigung von Kundenzusagen, Teileverfügbarkeit und betrieblichen Erfordernissen
• Unterstützung bei der Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
• Durchführung von Qualitätskontrollen während und nach der Auftragsbearbeitung
• Unterstützung der Werkstattleitung bei der Endabnahme von Fahrzeugen
• Mitwirkung bei der digitalen Steuerung und vollständigen Dokumentation der Werkstattprozesse
• Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Werkstattabläufe und der Servicequalität
• Stellvertretung des Gewährleistungssachbearbeiters Die Vertretung in der Gewährleistungsabwicklung umfasst insbesondere:
• Bearbeitung und Abrechnung von Garantieanträgen und Kulanzanträgen unter Einhaltung der geltenden Fristen, Vorgaben und Herstellerrichtlinien
• Sicherstellung einer vollständigen und revisionssicheren Dokumentation aller bearbeiteten Garantieverfahren und Kulanzverfahren
• Kontrolle und Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Abstimmung mit der Serviceberatung, der Werkstattleitung, dem Leiter After Sales und weiteren beteiligten Bereichen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kraftfahrzeugbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich oder Servicebereich eines Autohauses
• Sehr gutes technisches Verständnis und umfassende Produktkenntnisse
• Ausgeprägte Planungsfähigkeit und Organisationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen
• Kenntnisse der Porsche Servicekernprozesse sind wünschenswert
• Kenntnisse in der Garantieabwicklung und Kulanzabwicklung sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildung in der Gewährleitungsabwicklung
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägtes Qualitätsverständnis
• Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Umgangsformen, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Unternehmensprofil

Die PZ Leipzig GmbH ist ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG.

Das erwartet Sie bei uns:

• tarifliche Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen (3.420,00€)
• zzgl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• zzgl. Leistungsvergütung
• zzgl. attraktive variable Vergütung – Ihr Erfolg zahlt sich zusätzlich aus
• bezahlte Mehrarbeit/Zuschläge
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• 37h-Woche mit flexiblem Arbeitszeitkonto
• 20% Arbeitgeberzuschuss zur betriebl. Altersvorsorge
• regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
• attraktive Konditionen für Mitarbeitende (VW Fahrzeugkauf/-leasing, Bikeleasing und Rabatte) sowie eine kostenlose Urban Sports Club S-Mitgliedschaft
• Eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Intensive Einarbeitung on the job

Kontakt

Ansprechpartner/-in: Carolin Haase Merseburger Straße 200, 04178 Leipzig Tel.: [phone] https://www.porsche-leipzig.de/