Werkstattdisponent (m/w/d)

PZ Leipzig GmbH; Leipzig; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung mit regelmäßigen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Leistungsvergütung

Zusätzliche variable Vergütung

Bezahlte Mehrarbeit/Zuschläge

30 Tage Urlaub

37h-Woche mit Arbeitszeitkonto

20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieb.

Personalentwicklungsgespräche

Mitarbeiterrabatte (VW Fahrzeugkauf/-L

Urban Sports Club S-Mitgliedschaft

Intensive Einarbeitung on the job

Job summary

Porsche Leipzig sucht einen Werkstattdisponenten (m/w/d) zur Planung, Steuerung und Koordination interner und externer Werkstattaufträge, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Zu Ihren Aufgaben gehören vorausschauende Kapazitätsplanung, Abstimmung mit Serviceberatung, Werkstatt und Teiledienst sowie die Überwachung des Fortschritts und der Qualität, inklusive der Gewährleistungsabwicklung.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstatt- oder Servicebereich eines Autohauses.
• Sehr gutes technisches Verständnis und umfassende Produktkenntnisse.
• Ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen.
• Kenntnisse der Porsche Servicekernprozesse wünschenswert.
• Bereitschaft zur Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildung in der Gewährleistungsabwicklung.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsverständnis.

Responsibilities

• Planung, Steuerung und Disposition der externen sowie internen Werkstattaufträge, zur Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs
• Vorausschauende Planung und sofortige Anpassung der verfügbaren personellen und technischen Werkstattkapazitäten
• Koordination zwischen Serviceberatung, Werkstatt, Teiledienst und Werkstattleitung
• Überwachung des Auftragsfortschritts sowie frühzeitige Klärung möglicher Verzögerungen
• Sicherstellung einer gleichmäßigen und produktiven Auslastung der Werkstatt
• Priorisierung der Werkstattaufträge unter Berücksichtigung von Kundenzusagen, Teileverfügbarkeit und betrieblichem Erfordernis
• Unterstützung bei der Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
• Durchführung von Qualitätskontrollen während und nach der Auftragsbearbeitung
• Unterstützung der Werkstattleitung bei der Endabnahme von Fahrzeugen
• Mitwirkung bei der digitalen Steuerung und vollständigen Dokumentation der Werkstattprozesse
• Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Werkstattabläufe und der Servicequalität
• Stellvertretung des Gewährleistungssachbearbeiters
• Bearbeitung und Abrechnung von Garantie- und Kulanzanträgen
• Kontrolle und Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Abstimmung mit relevanten Bereichen

Skills

Führerschein B

Planungsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Digitale Systeme

Technische Fahrzeugkenntnisse

Education

Technische Berufsausbildung im Kraftfahrzeugbereich

Job description

Ihr Alltag bei Porsche?

Niemals alltäglich.

Werkstattdisponent (m/w/d)

• Planung, Steuerung und Disposition der externen sowie internen Werkstattaufträge, zur Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs
• Vorausschauende Planung und sofortige Anpassung der verfügbaren personellen und technischen Werkstattkapazitäten
• Koordination zwischen Serviceberatung, Werkstatt, Teiledienst und Werkstattleitung
• Überwachung des Auftragsfortschritts sowie frühzeitige Klärung möglicher Verzögerungen
• Sicherstellung einer gleichmäßigen und produktiven Auslastung der Werkstatt
• Priorisierung der Werkstattaufträge unter Berücksichtigung von Kundenzusagen, Teileverfügbarkeit und betrieblichen Erfordernissen
• Unterstützung bei der Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
• Durchführung von Qualitätskontrollen während und nach der Auftragsbearbeitung
• Unterstützung der Werkstattleitung bei der Endabnahme von Fahrzeugen
• Mitwirkung bei der digitalen Steuerung und vollständigen Dokumentation der Werkstattprozesse
• Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Werkstattabläufe und der Servicequalität
• Stellvertretung des Gewährleistungssachbearbeiters

Stellvertretung des Gewährleistungssachbearbeiters

Die Vertretung in der Gewährleistungsabwicklung umfasst insbesondere:

• Bearbeitung und Abrechnung von Garantieanträgen und Kulanzanträgen unter Einhaltung der geltenden Fristen, Vorgaben und Herstellerrichtlinien
• Sicherstellung einer vollständigen und revisionssicheren Dokumentation aller bearbeiteten Garantieverfahren und Kulanzverfahren
• Kontrolle und Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Abstimmung mit der Serviceberatung, der Werkstattleitung, dem Leiter After Sales und weiteren beteiligten Bereichen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kraftfahrzeugbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich oder Servicebereich eines Autohauses
• Sehr gutes technisches Verständnis und umfassende Produktkenntnisse
• Ausgeprägte Planungsfähigkeit und Organisationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen
• Kenntnisse der Porsche Servicekernprozesse sind wünschenswert
• Kenntnisse in der Garantieabwicklung und Kulanzabwicklung sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildung in der Gewährleistungsabwicklung
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägtes Qualitätsverständnis
• Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Umgangsformen, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Benefits

• tarifliche Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen (3.420,00€)
• zzgl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• zzgl. Leistungsvergütung
• zzgl. attraktive variable Vergütung – Ihr Erfolg zahlt sich zusätzlich aus
• bezahlte Mehrarbeit/Zuschläge
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• 37h-Woche mit flexiblem Arbeitszeitkonto
• 20% Arbeitgeberzuschuss zur betriebl. Altersvorsorge
• regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
• attraktive Konditionen für Mitarbeitende (VW Fahrzeugkauf/-leasing, Bikeleasing und Rabatte) sowie eine kostenlose Urban Sports Club S-Mitgliedschaft
• Eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Intensive Einarbeitung on the job