Werksstudent:in für Vertrieb & Customer Support studddy · Cologne

Educations Media Group; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Educations Media Group sucht einen Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung im Vertrieb und Customer Support. Du wirst praktische Erfahrungen in der Bildungsbranche sammeln und bist verantwortlich für die Kundenkommunikation und die Pflege von Daten sowie den Onboarding-Prozess neuer Kunden. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, ein tiefes Verständnis für den deutschen Bildungsmarkt zu entwickeln und gleichzeitig in einem dynamischen Team zu arbeiten.

Qualifikationen

• Studierende:r mit Interesse am Bildungsbereich.
• Praktische Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil.
• Fähigkeit zur Datenanalyse und -pflege.

Aufgaben

• Durchführen von Profilchecks und Kundenkommunikation.
• Onboarding neuer Kunden und erstellen von Quartalsrechnungen.
• Pflege von Daten und Unterstützung bei Auswertungen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Datenpflege

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in

Tools

CRM-System

HubSpot

Jobbeschreibung

Wir bei studddy / kursfinder suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Werkstudent:in zur Unterstützung im Bereich Vertrieb & Customer Support.

Wir suchen ein Nachwuchstalent, das bereits während des Studiums praktische und vielfältige Erfahrungen in einem Unternehmen der Bildungsbranche sammeln möchte (und dies auch gerne langfristig!).

Zu Deinen Aufgaben zählen unter anderem:

• Service:
• Durchführung der vertraglich vereinbarten Profilchecks für Kunden
• Einstellen von Priority Listings und Troubleshooting für Großkunden
• Pflege und Aktualisierung von Daten im CRM-System und relevanten Listen im Rahmen der Profilchecks
• Kundenkommunikation über das zentrale Service-Postfach
• Unterstützung bei Auswertungen, HubSpot-Workflows, Erstellung von Kundenmailings
• Erstellung von Informationsmaterialien für den „Anbieterbereich“

• Vertrieb:
• Onboarding von Neukunden (über Teams)
• Auswertung, Erstellung und Versand von Quartalsrechnungen
• Ggf. Urlaubsvertretung für zentrale Aufgaben (z.B. Onboarding, Performance-Gespräche)

Über studddy:

Angefangen hat alles im Sommer 2008 mit einem Online-Studienführer, der alle berufsbegleitenden Studiengänge in Deutschland auflistet. Seitdem betreiben wir mehr als 30 hochwertige, unabhängig recherchierte Webplattformen, die Menschen bei der Wahl ihres Bildungs-, Ausbildungs- oder Berufsweges unterstützen - in Deutschland und Österreich auf Seiten wie studddy.com und kursfinder.de. Jährlich vertrauen über 8 Millionen Menschen auf unsere Unterstützung bei wichtigen Entscheidungen für ihre Zukunft.

Unser Erfolg basiert auf einem tiefen Verständnis des deutschen Bildungsmarktes. Unser Team besteht aus passionierten Fachleuten in den Bereichen Content Marketing, SEO und Bildungsberatung, die gemeinsam jedem Nutzer helfen, die bestmögliche Entscheidung zu treffen.

Über Keystone Education Group:

Mehr als 120 Millionen Studieninteressierte vertrauen jährlich auf Keystone, wenn es darum geht, bei der Wahl eines Hochschulstudiums oder -kurses zu unterstützen. Keystone hilft mehr als 5.750 Bildungseinrichtungen in über 190 Ländern, Studenten über mehr als 460 Webseiten zu erreichen, anzuwerben und einzuschreiben. Unser Hauptsitz ist in Oslo, Norwegen, mit Niederlassungen in den nordischen Ländern, Deutschland und dem Vereinigten Königreich. Wir beschäftigen über 900 Mitarbeitende und setzen uns leidenschaftlich für Bildung und Technologie ein, um Menschen weltweit bei ihrer Bildungsentscheidung zu helfen.