Webshop and Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

United States Digital Space LLC; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

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Zusammenfassung

TEILE in Berlin sucht eine motivierte Kraft zur Betreuung des Webshops und der Lagerverwaltung in der Werkstatt. Du bearbeitest täglich Webshop-Bestellungen (Shopify), unterstützt den Kundenservice auf Deutsch und Englisch und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Versand, Retouren und Reklamationen.

Zu deinen Aufgaben gehören Wareneingang, Einlagerung, Bestandsführung und Nachbestellung; außerdem unterstützt du Office- und Admin-Teams.

Qualifikationen

• Zuverlässig und sorgfältig arbeiten.

Aufgaben

• Tägliche Bearbeitung der Webshop-Bestellungen in Shopify: kommissionieren, verpacken, versenden, Sendungsverfolgung
• Kundensupport per E-Mail auf Deutsch und Englisch: Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Rückgaben und Reklamationen
• Leichter technischer Support und Produktberatung
• Wareneingang: Ware und Bauteile annehmen, prüfen und einlagern
• Bestandspflege, Lageroptimierung und Nachbestellung
• B2B-Händlerbestellungen und Händleranfragen
• Unterstützung des Office- und Admin-Teams

Kenntnisse

Deutsch (Fließend) und Englisch (Fließ

Tools

Shopify

Jobbeschreibung

Wir sind TEILE. Ein Boutique-Hersteller für Audiotechnik. Wir entwickeln Effektgeräte und andere Geräte für DJs und Producer. Jetzt suchen wir Verstärkung für unser Team. Deine Aufgaben sind die Betreuung unseres Webshops und die Lagerverwaltung in unserer Werkstatt in Berlin.

Rahmenbedingungen:

• 5 Arbeitstage (Mo-Fr)
• 30-40 Stunden pro Woche (nach Vereinbarung)
• 3.125 € Brutto Gehalt basierend auf einer 40 Std Woche

Aufgaben

• Tägliche Bearbeitung der Webshop-Bestellungen in Shopify: kommissionieren, verpacken, versenden, Sendungsverfolgung
• Kundensupport per E-Mail auf Deutsch und Englisch: Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Rückgaben und Reklamationen
• Leichter technischer Support und Produktberatung — welches Gerät passt zu welchem Setup (wir arbeiten dich ein)
• Wareneingang: Ware und Bauteile annehmen, prüfen und einlagern
• Bestandspflege, Lageroptimierung und Nachbestellung
• B2B-Händlerbestellungen und Händleranfragen
• Unterstützung des Office- und Admin-Teams

Qualifikation

• Du arbeitest zuverlässig und genau. Das ist uns wichtiger als ein perfekter Lebenslauf — erzähl uns einfach, was du bisher gemacht hast.
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
• Du hast Erfahrung mit Shopsystemen wie Shopify.
• Dir gefällt die Mischung aus körperlicher Arbeit und Büroaufgaben.
• Du bist bereit, mit schwereren und größeren Kartons und Kisten umzugehen.
• Du kannst gut mit Computern und Software
• Im Idealfall hast du interesse an Musik
• Du bist bereit Neues zu lernen und dein Wissen zu erweitern.
• Wir lieben unsere Arbeit hier wirklich sehr, du solltest genauso begeistert sein.

Benefits

• Jobticket