Warranty Assessor

MSX International; Köln; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitsumfeld: dynamisch und unterstüt

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsze

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsprogramme

Urban-Sports-Club Zuschuss

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

MSX International Group sucht einen engagierten Mitarbeiter zur Prüfung und Abwicklung von Garantieanträgen im Händler-Netzwerk. Sie bearbeiten Anträge nach Herstellerrichtlinien, prüfen manuell und unterstützen Händler bei Garantieproblemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Identifikation unberechtigter Ansprüche, Optimierung der Arbeitsabläufe sowie die Erstellung von Reports. Die Stelle ist auf 18 Monate befristet, mit 40 Wochenstunden und flexiblem Arbeitszeitmodell inklusive

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Meister.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.
• Erfahrung im After Sales / Service Bereich / Garantie.

Responsibilities

• Prüfung und Bearbeitung von Garantieanträgen der Händler an den Hersteller nach den Herstellerrichtlinien.
• Manuelle Prüfung von Garantieanträgen.
• Unterstützung der Händler bei Problemen mit der Garantieabwicklung.
• Erkennen von ungerechtfertigten Ansprüchen und Korrektur dieser Anträge.
• Optimierung / kontinuierliche Verbesserung / Steigerung der Effizienz des Ablaufs der manuellen Garantieprüfung.
• Unterstützung in der Garantieadministration.
• Erstellen von Reports.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Teamfähigkeit

MS Excel Kenntnisse

Education

KFZ-Meister Ausbildung

Tools

MS Excel

Job description

MSX International Group ist weltweit führend in der Bereitstellung von ausgelagerten Geschäftslösungen für die Automobilindustrie und ist in mehr als 80 Ländern tätig. Unsere fundierte Branchenkenntnis, kombiniert mit fortschrittlicher Datenanalyse und maßgeschneiderten Softwarelösungen, verbessert die Leistung von Autohäusern und Händlernetzen durch Umsatzsteigerung, Kostensenkung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Stellenbeschreibung

Möchtest du die Prüfung und Abwicklung von Garantieanträgen für ein aufstrebendes Automobilunternehmen übernehmen und somit das Handelsnetz des Kunden nachhaltig unterstützen?

Deine Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von Garantieanträgen der Händler an den Hersteller nach den Herstellerrichtlinien
• Manuelle Prüfung von Garantieanträgen
• Unterstützung der Händler bei Problemen mit der Garantieabwicklung
• Erkennen von ungerechtfertigten Ansprüchen und Korrektur dieser Anträge
• Optimierung / kontinuierliche Verbesserung / Steigerung der Effizienz des Ablaufs der manuellen Garantieprüfung
• Unterstützung in der Garantieadministration
• Erstellen von Reports

Arbeitsordnung

• 40 Wochenstunden
• befristet auf 18 Monate

Was wir bieten

• 30 Tage Urlaub (inkl. Weihnachten, Silvester, Rosenmontag)
• Weiterbildungsmöglichkeiten:Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeitsumfeld:Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance:Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Zusätzliche Leistungen:Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
• Vermögenswirksame Leistungen:vom ersten Tag an
• Abgeschlossene Ausbildung zumKFZ-Meister
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung im After Sales / Service Bereich / Garantie
• Gute PC Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS-Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse,Englishvon Vorteil

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.