WÄRMEPUMPENTECHNIKER - Kältetechniker für die Technische Hotline m/w/d)

ELCO Heating Solutions; Hechingen; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsrestaurant EL CANTINO

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Weiterbildungsangebote

Job summary

ELCO Heating Solutions sucht einen WÄRMEPUMPENTECHNIKER für die Technische Hotline in Hechingen. Der neue Mitarbeiter wird als fachlicher Ansprechpartner für Kunden agieren und technische Unterstützung bieten.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, attraktive Urlaubsregelungen, sowie eine umfassende betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement. Interesse geweckt? Bewerben Sie sich jetzt bei Regina Oster!

Qualifications

• Abgeschlossene SHK-Ausbildung (z.B. Anlagenmechaniker SHK, Elektriker, Mechatroniker).
• Kälteschein (z.B. Kategorie I) wünschenswert.
• Erfahrung im Technischen Service oder Außendienst von Vorteil.

Responsibilities

• Technische Hotline & Kundenbetreuung.
• Fachlicher Ansprechpartner für interne und externe Kunden.
• Telefonische Unterstützung bei Montage und Störungsdiagnosen.

Skills

Technische Hotline & Kundenbetreuung

Wärmepumpenkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

SAP-Kenntnisse

Education

SHK-Ausbildung (z.B. Anlagenmechaniker, Elektriker)

Job description

Für den Ausbau unseres Teams in der Technischen Hotline und zur Stärkung unserer Wärmepumpen‑Kompetenz suchen wir einen

WÄRMEPUMPENTECHNIKER - Kältetechniker für die Technische Hotline m/w/d)
Standort: vorzugsweise Hechingen

• Technische Hotline & Kundenbetreuung
• Fachlicher Ansprechpartner für interne und externe Kunden zu Wärmepumpen und ELCO‑Systemen
• Telefonische Unterstützung bei Montage, Störungsdiagnosen und Fehlerbehebungen
• Annahme und Bearbeitung technischer und vertrieblicher Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Service‑Mitfahrten bei Wärmepumpen Einsätzen (IBN, Fehlersuche, Störungsfälle)
• Fortwährender Austausch mit der Serviceorganisation und dem Vertrieb
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Serviceprozesse
• Regionale Unterstützung der Schulungsleiter
• Abgeschlossene SHK‑Ausbildung (z.B. Anlagenmechaniker SHK, Elektriker, Mechatroniker, Kältemechatroniker o.Ä.)
• Kälteschein (z.B. Kategorie I) wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Wärmepumpen, Hydraulik und Regelungstechnik
• Idealerweise sehr gute Kenntnisse von ELCO Produkten jeglicher Art
• Erfahrung im Technischen Service, Außendienst oder Schulungsumfeld von Vorteil
• Sicherer Umgang mit EDV; SAP‑Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
• Kunden‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit an zwei Tagen die Woche mobil zu arbeiten
• Urlaub: 30 Tage, Sonderurlaubstage für besondere Anlässe, Weihnachten und Silvester sowie bezahlte Kinderkrankentage
• Vorsorge: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Betriebsarzt und Gesundheitsmanagement
• Betriebsrestaurant EL CANTINO am Standort Hechingen
• Strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatte, Kooperationen etwa JobRad und corporate benefits und Firmenevents
• Einstieg in ein internationales Unternehmen in einer Zukunftsbranche

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei Regina Oster.

Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleichen Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.