VW Serviceassistent (m/w/d)

Autohaus Michel GmbH & Co. KG / MH Autoforum GmbH & Co. KG; Gießen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Serviceassistenten, der die Kundenbetreuung und Organisation im Empfangsbereich übernimmt. In dieser abwechslungsreichen Rolle erwarten Sie klare Strukturen, ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Teamevents. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie sich wohlfühlen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt haben und in einem harmonischen Team arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Regelmäßige Gehaltsanpassungen

Teamevents

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Getränke

Top ausgestatteter Arbeitsplatz

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Persönliche Coaching-Termine

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss.
• Erfahrung im Kundenkontakt und Teamarbeit wird geschätzt.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Kunden am Empfang.
• Terminvereinbarung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Verantwortung für die Abrechnung und Organisation am Empfang.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Organisationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausbildung zum Automobilkaufmann

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Traumjob als VW Serviceassistent (m/w/d) – in Teil- oder Vollzeit – zu vergeben

Ort: Autohaus Michel | Umfang: Teil- oder Vollzeit

• Klare Strukturen und Prozesse
• Kollegiales Miteinander
• Regelmäßige Teamevents
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen

Für wen ist dieser Job genau das richtige? Du beantwortest die folgenden Fragen mit JA?

• Du bist auf der Suche nach einem sicheren Job, bei dem du weißt, was dich am nächsten Tag erwartet, denn du liebst Routinen und feste Strukturen?
• Du wünschst dir einen Arbeitgeber, bei dem du strukturiert deinen Aufgaben nachgehen kannst?
• Du möchtest für deine Arbeit und als Mensch wertgeschätzt werden?
• Außerdem sehnst du dich nach einem Team, das herzlich und harmonisch ist und sich gegenseitig unterstützt?

Dann lies jetzt unbedingt weiter. Denn auf dieser Seite wirst du erfahren, warum du bei der Autohaus Michel Gruppe genau das bekommst, was du dir wünschst und vielleicht noch ein bisschen mehr.

• Du empfängst Kunden, kümmerst dich um ihre Anliegen und sorgst dafür, dass sie sich bei uns wohlfühlen.
• Du vereinbarst Termine mit unseren Kunden – per Telefon, E-Mail oder WhatsApp – und erfasst diese sowie Kundenaufträge in unseren Vertriebs- und Werkstattsystemen nach einem fixen Schema.
• Du bereitest Kundenaufträge für unsere Servicemitarbeiter vor.
• Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und “begleitest” sie während ihres gesamten Aufenthaltes in unserem Haus – zwischendurch führst du Follow-Up-Gespräche mit unseren Kunden, um sie über den Arbeitsstand bzgl. ihres Fahrzeuges zu informieren.
• Du machst die finale Abrechnung mit dem Kunden bei uns vor Ort.
• Du bist Ansprechpartner für die Fahrzeugvermietung und sorgst dafür, dass der Kunde mobil bleibt bzw. wird – inkl. Mietverträge, Aushändigen/Rücknahme von Fahrzeugen und Terminvereinbarungen.
• Du bearbeitest täglich die Ein- und Ausgangspost und prüfst Rechnungseingänge sowie das Rechnungsausgangsbuch und erledigst den Tagesabschluss in unserem Vertriebssystem.
• Gemeinsam mit einem/r Kollegen/in aus deinem Team startest du morgens und beendest abends den Betrieb in unserem Haus; dabei arbeitest du nach einem fixen Ablauf.
• Du sorgst für Ordnung am Empfang und in der Kundenecke.
• Du bereitest Meetingräume vor und sorgst für Snacks und Getränke.
• Du prüfst Bestände wie z.B. Bürobedarf und bestellst bei Bedarf nach.
• In deiner Rolle arbeitest du in unterschiedlichen Schichten (Früh-, Mittel- und Spätdienst zwischen 07.00 und 18.00 Uhr) – die Schichten wechseln wochenweise und werden monatlich vorgeplant um dir Planungssicherheit zu geben.

Deine bisherigen Erfahrungen sind nicht das einzige, was für uns zählt. Viel wichtiger ist für uns, dass du ein positiver, lebensbejahender Mensch bist, der auf eine gute Arbeitsatmosphäre und geordnete Abläufe großen Wert legt und für den das Wohl der Mitmenschen im Vordergrund steht. Darüber hinaus bringst du idealerweise folgende Qualifikationen mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Studienabschluss – bestenfalls hast du eine abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d).
• Freunde und Kollegen suchen oft bei dir Rat und schätzen dich als einen positiven und sehr zuverlässigen Menschen.
• Du arbeitest am liebsten mit Menschen.
• Du liebst den direkten Kontakt zum Kunden, hilfst und kümmerst dich gerne um deren Anliegen.
• Du hast immer ein Lächeln auf den Lippen und schaffst es auch in stressigen Situationen gelassen und ruhig zu bleiben.
• Du erledigst Aufgaben immer gewissenhaft und sorgfältig.
• Du tust alles, um deine Aufgaben zu erledigen, wenn du eine klare Verantwortung und Anleitung dazu hast.
• Du würdest dich weder als sehr introvertiert noch als sehr extrovertiert bezeichnen.
• Du hast eine gute Ausdrucksfähigkeit und wählst deine Worte so, dass dich fast jeder verstehen kann.
• Du bist bereit, neue Dinge in deinem eigenen Tempo zu lernen.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Word, Excel und dem Internet.

3 Dinge, die sich jeder VW Serviceassistent (m/w/d) wünschen sollte:

• Kollegiales Miteinander
  • Wir legen großen Wert auf ein respektvolles Miteinander. Wenn Konflikte entstehen, werden diese nicht ausgesessen, sondern gemeinsam gelöst. Jeder hat hier ein offenes Ohr für dich. Auch die Tür der Geschäftsleitung steht immer für dich offen, sowohl bei beruflichen, als auch bei privaten Herausforderungen.
• Klare Strukturen und Prozesse
  • Von Anfang an helfen dir bei uns klare Strukturen und Prozesse, deine Arbeit gut und effizient zu erledigen. Du brauchst keine Sorge haben, ins kalte Wasser geschmissen zu werden. Bereits deine Einarbeitung läuft nach einem genauen Plan. Klare Arbeitsanweisungen, Aufgaben- und Checklisten geben dir immer die nötige Sicherheit, wenn du diese benötigst.
• Teamevents und Traditionen
  • Uns ist es wichtig, dass nicht nur in den Teams, sondern auch teamübergreifend gute Stimmung herrscht und alle hin und wieder Kontakt untereinander haben. Das schaffen wir unter anderem durch unsere großen Sommerfeste, unsere jährliche Weihnachtsfeier und durch verschiedene Teamevents in den einzelnen Abteilungen, wie z.B. Escape Rooms, Grillabende oder Konzertbesuche. Du kannst dich also auf schöne Aktivitäten und Abende mit deinen Kollegen freuen.

Wer ist die Autohaus Michel Gruppe und was machen wir?

Als Familienunternehmen in der 2. und 3. Generation geben wir jeden Tag Vollgas an inzwischen vier Standorten in Gießen. Die jetzige Autohaus Michel Gruppe besteht aus dem Autohaus Michel (Vertrieb und Service von VW und VW Nutzfahrzeuge sowie Service von Skoda) und dem Audi Zentrum Gießen (Vertrieb und Service von Audi sowie Service von Seat und Cupra). Wir decken den Bedarf unterschiedlicher Kunden, von Privatkunden über Gewerbekunden bis zu Behörden und Großkunden. Wir verkaufen nicht bloß Autos. Wir verkaufen Mobilität!

Wovon du bei der Autohaus Michel Gruppe alles profitierst?

• Individuelle Arbeitszeitmodelle – für mehr Flexibilität in der Freizeitgestaltung.
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen – denn wir schätzen deine Arbeit, die du täglich für die Autohaus Michel Gruppe leistest.
• Klare Verantwortlichkeiten, Aufgabengebiete und Ansprechpartner – sodass du effizient arbeiten und dich bei Fragen immer an jemanden wenden kannst.
• Strukturierte Arbeitsweise und Prozesse – sodass du immer genau weißt, was zu tun ist und unser Betrieb reibungsarm funktioniert.
• 30 Tage Urlaub – um deine Batterien wieder aufzuladen und dir etwas Gutes zu tun.
• Klarer Einarbeitungsplan zum Arbeitsstart – inklusive Starter Paket. So bist du bestens auf deinen Job bei uns vorbereitet.
• Regelmäßige Feedbackgespräche – in denen auch die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihr Feedback zu äußern. Hier werden auch zukünftige Maßnahmen hinsichtlich der individuellen Weiterentwicklung besprochen.
• Geschäftsführung als operativer Ansprechpartner – Wir haben immer ein offenes Ohr für dich, sowohl bei beruflichen, als auch bei privaten Herausforderungen.
• Erfolgsbeteiligung – in Form von Prämien, usw.
• Autowaschpakete zu Sonderkonditionen.
• Kostenlose Getränke – du kannst dich bei uns immer kostenlos am Wasser oder am Kaffee bedienen.
• Klare interne Kommunikation – über Info-Veranstaltungen, den Jour fixe oder das Intranet bekommen Mitarbeiter Neuigkeiten schnell mit.
• Betriebliche Altersvorsorge – sodass du für die Zukunft finanziell abgesichert bist.
• Hochwertige Mitarbeiterveranstaltungen – z.B. Weihnachtsfeiern, After-Work-Veranstaltungen, Jubiläumsfeiern, Sommerfest mit den Familien.
• Pünktliche Gehaltszahlung – wir legen großen Wert darauf, dass du pünktlich dein Gehalt bekommst.
• Top ausgestatteter Arbeitsplatz – mit Laptops, Mobiltelefonen und teilweise Tablets.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – wie z.B. Schulungen, Seminare, Prüfungen, mit internen und externen Dienstleistern.
• Kostenlose Teilnahme an Fahrsicherheitstrainings, Erste-Hilfe-Kurse etc.
• Persönliche Coaching-Termine – individuell, persönlich vereinbart – mit einem erfahrenen und professionellen Coach im Bereich “Psychologie im Unternehmen”.

Womit du dich für den Job disqualifizierst?

Bitte bewirb dich nicht, wenn ...

• ... du nur einen gewöhnlichen “9-to-5-Job” haben willst.
• ... du deinen Beruf nicht als Berufung siehst, sondern nur als Tätigkeit, die deine Miete bezahlt.
• ... du kein Interesse hast, echte und teilweise freundschaftliche Beziehungen zu deinen Kollegen und unseren Kunden aufzubauen.
• ... du nicht gerne aktiv im Kundenkontakt stehen möchtest.
• ... du nicht für andere Menschen da sein willst.
• ... du dich nicht an Regeln und/oder Richtlinien halten möchtest.
• ... dir Sauberkeit und Ordnung fremd und lästig sind.

Warum du bei der Autohaus Michel Gruppe anfangen solltest?

Du möchtest nicht nur stumpf einem Job nachgehen, sondern mit Leidenschaft dabei sein? Du möchtest die Lust verspüren, dich in deinem Job immer weiterzuentwickeln, persönlich und beruflich? Genau das passiert bei uns täglich. Laut Rückmeldungen unserer Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und moderner Arbeitgeber. Wir legen großen Wert auf faire Bedingungen in allen Bereichen - z.B. regelmäßige Gehaltsanpassungen und Feedbackgespräche sowie individuelle Arbeitszeitmodelle wo auch möglich, gehören bei uns dazu. Wenn du dafür bereit bist, deine Leidenschaft mit uns zu teilen, Gas zu geben und ab und zu auch die Extrameile zu gehen, dann lies jetzt weiter! Wir sind vielleicht genau der Arbeitgeber, nach dem du schon lange gesucht hast!

Der Bewerbungsprozess - So funktioniert's

Es war noch nie einfacher als hier und jetzt.

• Deine Online-Kurzbewerbung (60 Sekunden)
  • Dank einer Online-Kurzbewerbung kannst du dich ganz einfach ohne Bewerbungsunterlagen mit nur ein paar Klicks bewerben.
• Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen
  • Nach erfolgreichem Eingang deiner Kurzbewerbung erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Link, unter dem du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf + Anschreiben in Du-Form) hochladen kannst.
• Dein Fragebogen (10 - 20 Minuten)
  • Wenn uns deine Bewerbungsunterlagen neugierig gemacht haben und wir mehr über dich erfahren möchten, erhältst du von uns eine E-Mail, mit einem Link, der dich zu einem kurzen Fragebogen führt. Fülle diesen gewissenhaft aus. Wenn deine Antworten uns überzeugen, laden wir dich zum nächsten Schritt ein.
• Dein digitales & persönliches Kennenlerngespräch (30 - 60 Minuten)
  • Wenn uns die Antworten in deinem Fragebogen und deine Bewerbungsunterlagen überzeugt haben, laden wir dich telefonisch zu einem kurzen digitalen und persönlichen Kennenlerngespräch ein, um dich auch persönlich kennenzulernen. So lernst du uns besser kennen und wir können uns auch einen besseren Eindruck von dir verschaffen.
• Lerne das Team kennen (1 Tag)
  • Sollten wir in dem Kennenlerngespräch das Gefühl haben, du passt zu uns, laden wir dich zu einem Probetag ein. Dort hast du die Möglichkeit deinen zukünftigen Job und das Team kennenzulernen sowie Fragen zu stellen.
• Herzlichen Glückwunsch
  • Du hast uns am Probetag überzeugt? Dann erhältst du deinen Arbeitsvertrag und startest mit der Einarbeitung in den Job, der dich hoffentlich genauso erfüllt, wie uns.

Für Fragen zu deiner Bewerbung schicke uns gerne eine E-Mail an [e-mail] oder kontaktiere uns unter der Nummer 0641-49909-0. Regina Förstl ist dein Ansprechpartner für alle deine Fragen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!