Vollzeitstelle Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Bonn

jobvalley; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Firma im Forderungsmanagement sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Betreuung von Bestandskunden in Bonn. Sie übernehmen eigenverantwortlich Zahlungsgespräche und klären offene Zahlungsfragen. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung mit und haben ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine intensive Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und eine langfristige Perspektive. Werden Sie Teil eines kollegialen Teams und gestalten Sie die Zukunft mit!

Leistungen

Intensive Einarbeitung

Bezahlte Schulungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Büros

Kollegiales Team

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift.
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Bereich Forderungsmanagement.
• Eigenverantwortliches Führen von Zahlungsgesprächen und Klärung offener Zahlungsfragen.
• Schriftliche Nachbearbeitung der Gespräche und Pflege der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenservice Erfahrung

Lösungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, übernimmst gerne Verantwortung und findest auch in herausfordernden Situationen lösungsorientierte Antworten? Dann unterstütze unser Team im Forderungsmanagement und führe eigenständig Zahlungsgespräche sowie verbindliche Lösungsvereinbarungen mit unseren Kunden.

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden (m/w/d) im Bereich Forderungsmanagement
• Eigenverantwortliches Führen von Zahlungsgesprächen
• Klärung offener Zahlungsfragen sowie Vereinbarung von Ratenzahlungen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Schriftliche Nachbearbeitung der Gespräche

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder im telefonischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift
• Belastbarkeit und Lösungsorientierung – auch in herausfordernden Gesprächen

Was du erwarten darfst

• Intensive Einarbeitung & bezahlte Schulungen
• Flexible Arbeitszeiten und planbare Schichten
• Arbeiten im modernen Büro in zentraler Lage in Bonn
• Kollegiales Team & angenehmes Betriebsklima
• Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Option auf Übernahme