Vollzeit: System Support Specialist (m/w/d) für Bad Honnef – 20,00 € / Stunde

UNISCOLA; Bad Honnef; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Altersvorsorge

Weiterbildung & Konferenzbudget

Job summary

Techknight sucht einen System Support Specialist zur technischen Betreuung der UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du arbeitest an komplexen Problemen, analysierst Logs und Optimierungen, konfigurierst Plattform-Komponenten und unterstützt die API-Integrationen.

Du arbeitest primär remote mit flexibler Arbeitszeit und 40 Wochenstunden. 30 Tage Urlaub, Altersvorsorge und Budget für Fortbildungen werden geboten. Führungspotenzial zum Lead Engineer oder System Architect ist möglich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder Fachinformatiker-Ausbildung mit Zusatzqualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im System-Support oder Second-Level-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Linux/Unix, Web-Servern (Apache, Nginx) und Datenbanken (MySQL, PostgreSQL).
• Scripting-Sprachen (Python, Bash, PHP) zur Automatisierung.
• Erfahrung mit Monitoring-Tools (Nagios, Zabbix, Prometheus).
• Verständnis für Cloud-Infrastrukturen (AWS, Azure) und Container-Technologien.

Responsibilities

• Löse komplexe technische Probleme, eskaliert vom First-Level.
• Analysiere System-Logs, Datenbank-Einträge und Performance-Metriken.
• Konfiguriere und optimiere System-Komponenten der Plattform.
• Unterstütze bei der Integration von Drittanbieter-Tools und APIs.
• Plane System-Upgrades und entwickle Monitoring-Lösungen.
• Automatisiere Aufgaben per Scripting und führe Post-Incident-Reviews durch.

Skills

Linux/Unix

Apache/Nginx

Datenbanken

Python

Bash

PHP

Monitoring-Nagios

Zabbix

Prometheus

Cloud-AWS

Cloud-Azure

Container-Docker

Education

Informatik Studium

Ausbildung Fachinformatiker mit Zusatzqualifikation

Tools

Docker

Job description

Als System Support Specialist bist du technischer Experte für die UNISCOLA E-Learning-Plattform und deren System-Landschaft. Du arbeitest an komplexen technischen Fragestellungen und systemnahen Support-Themen. Diese Vollzeitposition kombiniert Second-Level-Support mit system-administrativen Aufgaben. Du bist wichtiger Teil der technischen Infrastruktur für erfolgreichen Online-Unterricht.

Branche: IT & Digitale Bildung

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Support-Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Kernaufgabe ist die Lösung komplexer technischer Probleme, die vom First-Level eskaliert werden. Du analysierst System-Logs, Datenbank-Einträge und Performance-Metriken zur Fehlerdiagnose. Die Konfiguration und Optimierung von System-Komponenten der Plattform führst du durch. Du unterstützt bei der Integration von Drittanbieter-Tools und APIs. Die Durchführung von Datenmigrationen und System-Updates gehört zu deinen Aufgaben. Du arbeitest eng mit dem Operations-Team bei Infrastruktur-Themen zusammen. Die Erstellung technischer Dokumentationen für komplexe Lösungen ist wichtig.

Du wirkst bei der Planung und Umsetzung von System-Upgrades mit. Die Entwicklung von Monitoring-Lösungen für proaktive Problemerkennung gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du führst Performance-Analysen durch und implementierst Optimierungen. Die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben durch Scripting ist Teil deiner Arbeit. Du nimmst an Post-Incident-Reviews teil und erarbeitest Präventivmaßnahmen.

Anforderungen:

Ein Studium der Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker mit Zusatzqualifikation ist erforderlich. Du bringst mehrjährige Erfahrung im System-Support oder Second-Level-Support mit. Fundierte Kenntnisse in Linux/Unix, Web-Servern (Apache, Nginx) und Datenbanken (MySQL, PostgreSQL) sind wichtig. Du beherrschst Scripting-Sprachen (Python, Bash, PHP) für Automatisierung. Erfahrung mit Monitoring-Tools (Nagios, Zabbix, Prometheus) ist von Vorteil. Verständnis für Cloud-Infrastrukturen (AWS, Azure) und Container-Technologien ist wünschenswert.

Du besitzt hervorragende analytische und Problemlösungsfähigkeiten auf System-Ebene. Deine Arbeitsweise ist methodisch und du gehst Problemen auf den Grund. Du kommunizierst technische Details klar und verständlich. Eigenverantwortliches Arbeiten und Selbstorganisation sind für dich selbstverständlich. Du bist innovativ und suchst proaktiv nach Verbesserungsmöglichkeiten. Teamfähigkeit und Wissensteilung sind dir wichtig. Du arbeitest auch unter Zeitdruck fokussiert und lösungsorientiert.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche mit Gleitzeitregelung. Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit 10:00-15:00 Uhr. Rufbereitschaft etwa alle 4-5 Wochen mit Vergütung und Freizeitausgleich.

Zusammenfassung:

Dein Stundenlohn beträgt 20,00 Euro plus Rufbereitschafts- und Einsatzvergütung. Du arbeitest primär remote mit gelegentlichen Team-Tagen (ca. 1x/Monat). Modernste Tools, Technologien und Entwicklungsumgebungen stehen dir zur Verfügung. Umfangreiche technische Weiterbildung und Budget für Konferenzen werden geboten. Du hast echten Einfluss auf die technische Architektur und Entwicklung. Karriereperspektiven zum Lead Engineer oder System Architect sind gegeben. Ein attraktives Gesamtpaket mit 30 Tagen Urlaub, Altersvorsorge und weiteren Benefits erwartet dich.