Vollzeit Digital Trust und Safety Analyst mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig

TELUS International; Delitzsch; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TELUS International sucht einen Digital Trust und Safety Analyst in Leipzig, Delitzsch. In dieser Vollzeitposition sind Sie verantwortlich für die Überprüfung von Inhalten auf einer Social-Media-Plattform, um die Nutzer vor unangemessenen Inhalten zu schützen. Sie profitieren von einem attraktiven Stundenlohn, umfangreichen Benefits und einem positiven internationalen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Umzugsunterstützung

Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€

50 € Rewe-Gutschein pro Monat

25 Tage Urlaub im Jahr

Dynamisches und multikulturelles Team

Aufstiegschancen

Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen

Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen

Qualifikationen

• Fließend Deutsch und Englisch (mindestens B2).
• Kenntnisse in der Verarbeitung sensibler Informationen.
• Bereitschaft zur Vollzeitschulung von 1 bis 4 Wochen.

Aufgaben

• Überprüfung von Inhalten auf der Social Media-Plattform.
• Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit der Inhalte.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Risikominimierung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Emotionale Intelligenz

Aufmerksamkeit für Details

Kritisches Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Schulausbildung (z.B. Abitur)

Jobbeschreibung

Vollzeit Digital Trust und Safety Analyst mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig, Delitzsch

Delitzsch, Germany

Allgemeine Angaben

Standort: DE - Leipzig - LPZ

Land: Deutschland

Jobbeschreibung

In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen. Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle.

Was wir bieten:

• Umzugsunterstützung, falls du weiter als 100 km von Leipzig entfernt wohnst
• Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge
• 50 € Rewe-Gutschein pro Monat für 6 Monate - bei Einstellung im Mai oder Juni!
• 25 Tage Urlaub im Jahr
• Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am Arbeitsplatz
• Aufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen
• Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in Leipzig
• Positives internationales Arbeitsumfeld
• Gemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an Aktivitäten wie Yoga oder Meditation
• Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen
• Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Eigenes Wellness-Team für dein Wohlbefinden

Spezifische Verantwortlichkeiten:

• Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien des sozialen Netzwerks, auch bei grafischen, expliziten oder sensiblen Inhalten.
• Sicherstellung hoher Genauigkeit und Qualität bei der Arbeit.
• Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien.
• Ergänzung von Metadaten/Tags und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.
• Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsabläufe.
• Erkennung von Mustern zur proaktiven Risikoidentifikation.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Eskalation bei Bedarf.
• Teilnahme an Schulungen zu Plattformänderungen und Trends.

Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:

• Technisches Verständnis: Umgang mit Computern und Social-Media-Plattformen.
• Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Eigenverantwortung und Lernfähigkeit.
• Emotionale Intelligenz & Resilienz: Umgang mit belastenden Inhalten.
• Objektivität & Unvoreingenommenheit.
• Aufmerksamkeit für Details.
• Kritisches Denken.
• Teamfähigkeit.
• Professionalität.
• Vorerfahrung in Community-Moderation ist Plus.

Erforderliche Qualifikationen:

• Schulausbildung (z.B. Abitur).
• Verarbeitung sensibler Informationen.
• Fließend Deutsch, Englisch mindestens B2.
• Kenntnisse aktueller Popkultur und kultureller Besonderheiten.
• Bereitschaft zu einer bis vierwöchigen Vollzeitschulung.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Unser Recruiting-Team steht für Fragen bereit und bietet virtuelle Vorstellungsgespräche an. Hinweis: Teammitglieder arbeiten während der gesamten Arbeitszeit vor Ort in Leipzig.

Über uns: TELUS Digital ist ein führender Anbieter im Kundenservice mit internationalem Team und Partnerschaften mit Google, Airbnb u.a.

Wir fördern Chancengleichheit und Vielfalt. Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bevorzugt berücksichtigt.