Vollzeit Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig

TN Germany; Chemnitz; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Community Safety Representative, der für die Sicherheit und Rechtskonformität von Inhalten auf einer beliebten Social-Media-Plattform verantwortlich ist. In dieser spannenden Vollzeitposition bist du die erste Verteidigungslinie gegen unangemessene Inhalte und trägst dazu bei, die Nutzer zu schützen. Du wirst Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams, das in einem positiven Arbeitsumfeld zusammenarbeitet. Mit attraktiven Vergünstigungen wie einem Branchenüberdurchschnittlichen Stundenlohn und flexiblen Arbeitsbedingungen ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die sich für Sicherheit und Community-Moderation begeistern.

Leistungen

Umzugsunterstützung

Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn

50 € Rewe-Gutschein pro Monat

25 Tage Urlaub im Jahr

Dynamisches und multikulturelles Team

Aufstiegschancen

Kostenlose Getränke

Regelmäßige Obstlieferungen

Eigenes Wellness-Team

Attraktives Bonusprogramm

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau erforderlich.
• Erfahrung in Community-Moderation ist ein Plus.
• Gute Kenntnisse der Popkultur und aktueller Ereignisse.

Aufgaben

• Überprüfung von Inhalten gemäß den Richtlinien des sozialen Netzwerks.
• Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Sicherstellung von Prüfstandards.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Selbstmanagement

Emotionale Intelligenz

Aufmerksamkeit für Details

Kritisches Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Schulausbildung

Jobbeschreibung

Vollzeit Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig, Chemnitz

Allgemeine Angaben

Standort: DE - Leipzig - LPZ

Land: Deutschland

Jobbeschreibung

In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen. Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle.

Was wir bieten:

• Umzugsunterstützung, falls du weiter als 100 km von Leipzig entfernt wohnst
• Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15 € und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge
• 50 € Rewe-Gutschein pro Monat für 6 Monate - bei Einstellung im Mai oder Juni!
• 25 Tage Urlaub im Jahr
• Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am Arbeitsplatz
• Aufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen
• Tolles Büro mit offenem Loft-Konzept in Leipzig
• Positives internationales Arbeitsumfeld
• Gemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an Aktivitäten wie Yoga oder Meditation
• Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden Lebensstil
• Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
• Eigenes Wellness-Team, das sich um dein Wohlbefinden kümmert

Spezifische Verantwortlichkeiten:

• Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln.
• Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.
• Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.
• Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.
• Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und Effizienz einbringen.
• Mustern zur proaktiven Risikoerkennung erkennen und analysieren.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.
• Teilnahme an Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.

Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:

• Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Social-Media-Plattformen.
• Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Eigenverantwortung und schnelle Lernfähigkeit sowie Flexibilität bei Verfahren.
• Emotionale Intelligenz & Resilienz: Umgang mit belastenden und emotional anspruchsvollen Inhalten, Stressmanagement und Emotionsregulation.
• Objektivität & Unvoreingenommenheit: Aufgaben ohne persönliche Vorurteile erfüllen und Verhaltensmuster erkennen.
• Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise und Einhaltung von Verfahren.
• Kritisches Denken: Fundierte Entscheidungen auch in herausfordernden Situationen treffen.
• Teamfähigkeit: Kooperative Haltung und effektives Arbeiten in einem dynamischen Team.
• Professionalität: Kompetenter Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und positive Teamdynamik fördern.
• Vorerfahrung: Erfahrung in Community-Moderation ist ein Plus.

Erforderliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar)
• Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
• Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Zielmarktes
• Bereitschaft, eine bis zu vierwöchige Vollzeitschulung zu absolvieren

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Wir bieten virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Hinweis: Teammitglieder sollten während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig tätig sein.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist unsere Leidenschaft. Mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 bieten wir international Kundenservice in über 50 Sprachen für Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit: TELUS Digital fördert Vielfalt und Inklusion. Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.