Vollzeit Backoffice Support mit Deutschkenntnissen (m/w/d) Umzug nach Leipzig

TELUS International; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TELUS International sucht einen Community Safety Representative in Leipzig. In dieser Vollzeitstelle sorgen Sie für die Sicherheit von Inhalten auf einer Social-Media-Plattform. Sie überprüfen Videos und Beiträge und arbeiten in einem dynamischen, multikulturellen Team mit Aufstiegsmöglichkeiten. Dabei profitieren Sie von umzugsunterstützung, einem überdurchschnittlichen Gehalt und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Umzugsunterstützung

Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn

50 € Rewe-Gutschein pro Monat

25 Tage Urlaub im Jahr

Gemütliche Freizeitbereiche

Kostenlose Getränke und Obstlieferungen

Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau erforderlich.
• Bereitschaft zu einer bis zu vierwöchigen Vollzeitschulung.

Aufgaben

• Überprüfung von Videos und Beiträgen gemäß den Richtlinien.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
• Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Emotionale Intelligenz

Kritisches Denken

Teamfähigkeit

Aufmerksamkeit für Details

Ausbildung

Abgeschlossene Schulausbildung

Jobbeschreibung

Vollzeit Backoffice Support mit Deutschkenntnissen (m/w/d) Umzug nach Leipzig, Leipzig

Allgemeine Angaben

Standort: DE - Leipzig - LPZ

Land: Deutschland

Jobbeschreibung

In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen. Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle.

Was wir bieten:

• Umzugsunterstützung, falls du weiter als 100 km von Leipzig entfernt wohnst
• Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge
• 50 € Rewe-Gutschein pro Monat für 6 Monate - bei Einstellung im Mai oder Juni!
• 25 Tage Urlaub im Jahr
• Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am Arbeitsplatz
• Aufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen
• Tolles Büro mit offenem Loft-Konzept in Leipzig
• Positives internationales Arbeitsumfeld
• Gemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an Aktivitäten wie Yoga oder Meditation
• Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden Lebensstil
• Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
• Eigenes Wellness-Team, das sich um dein Wohlbefinden kümmert

Spezifische Verantwortlichkeiten:

• Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien des sozialen Netzwerks.
• Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.
• Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien.
• Ergänzung korrekter Metadaten/Tags und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.
• Vorschläge zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe.
• Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Risikoerkennung.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Eskalation bei Bedarf.
• Teilnahme an Schulungen zu Plattformänderungen und bewährten Moderationspraktiken.

Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:

• Technisches Verständnis und Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Social Media.
• Selbstmanagement, Anpassungsfähigkeit und Eigenverantwortung.
• Emotionale Intelligenz, Resilienz und Stressmanagement.
• Objektivität, Unvoreingenommenheit und Aufmerksamkeit für Details.
• Kritisches Denken und Teamfähigkeit.
• Professionalität im Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten.
• Vorerfahrung in Community-Moderation ist ein Plus.

Erforderliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).
• Verarbeitung sensibler Informationen.
• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
• Kenntnisse aktueller Popkultur und kultureller Besonderheiten des Zielmarktes.
• Bereitschaft zu einer bis zu vierwöchigen Vollzeitschulung.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und bietet virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Hinweis: Teammitglieder arbeiten während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig.

Über uns: Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice, mit über 75.000 Teammitgliedern in über 50 Sprachen. Wir arbeiten mit renommierten Partnern wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein. Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.