Vollzeit Backoffice Specialist mit Deutschkenntnissen (m / w / d) in Leipzig

TELUS International; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Community Safety Representative, der für die Sicherheit und Rechtskonformität von Inhalten auf einer beliebten Social-Media-Plattform verantwortlich ist. In dieser Vollzeitstelle trägst du aktiv dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen Inhalten zu schützen. Du wirst in einem multikulturellen Team arbeiten und erhältst umfassende Schulungen sowie zahlreiche Vorteile, darunter ein attraktiver Stundenlohn und flexible Arbeitsbedingungen. Wenn du eine Leidenschaft für soziale Medien hast und in einem internationalen Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Umzugsunterstützung

Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn

Rewe-Gutschein

25 Tage Urlaub

Dynamisches Team

Aufstiegschancen

Tolles Büro

Kostenlose Getränke

Obstlieferungen

Wellness-Team

Qualifikationen

• Erfahrung in Community-Moderation ist ein Plus.
• Fließende Deutschkenntnisse und Englisch auf mindestens B2-Niveau.

Aufgaben

• Überprüfung von Videos und Inhalten gemäß Richtlinien.
• Aktualisierung interner Richtlinien und Metadaten.
• Zusammenarbeit mit Teams zur Sicherstellung von Prüfstandards.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Selbstmanagement

Emotionale Intelligenz

Aufmerksamkeit für Details

Kritisches Denken

Teamfähigkeit

Professionalität

Ausbildung

Abgeschlossene Schulausbildung

Jobbeschreibung

In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen.

Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle.

Was wir bieten :

1. Umzugsunterstützung, falls du weiter als 100 km von Leipzig entfernt wohnst
2. Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge
3. 50 € Rewe-Gutschein pro Monat für 6 Monate - bei Einstellung im Mai oder Juni!
4. 25 Tage Urlaub im Jahr
5. Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am Arbeitsplatz
6. Aufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen
7. Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in Leipzig
8. Positives internationales Arbeitsumfeld
9. Gemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an Aktivitäten wie Yoga oder Meditation
10. Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen
11. Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
12. Abwechslungsreiche Tätigkeiten
13. Eigenes Wellness-Team für dein Wohlbefinden

Spezifische Verantwortlichkeiten :

1. Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder sensible Inhalte handeln.
2. Sicherstellung hoher Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.
3. Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien.
4. Ergänzung korrekter Metadaten / Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die Teams.
5. Vorschläge zur Effizienzsteigerung der Arbeitsabläufe.
6. Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Risikoerkennung.
7. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Sicherstellung einheitlicher Prüfstandards und Eskalation bei Bedarf.
8. Teilnahme an Schulungen zu Plattformänderungen, Trends und bewährten Praktiken.

Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen :

1. Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Social-Media-Plattformen.
2. Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Eigenverantwortung und schnelle Lernfähigkeit.
3. Emotionale Intelligenz & Resilienz: Umgang mit belastenden Inhalten, Stressmanagement.
4. Objektivität & Unvoreingenommenheit: Fähigkeit, Aufgaben ohne persönliche Vorurteile zu erfüllen.
5. Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise.
6. Kritisches Denken : Proaktive und fundierte Entscheidungen treffen.
7. Teamfähigkeit : Effektiv in einem dynamischen Team arbeiten.
8. Professionalität : Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten.
9. Vorerfahrung : Erfahrung in Community-Moderation ist ein Plus.

Erforderliche Qualifikationen :

1. Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).
2. Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten.
3. Fließende Deutschkenntnisse und Englisch auf mindestens B2-Niveau.
4. Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten.
5. Bereitschaft zu einer bis vierwöchigen Vollzeitschulung.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht für Fragen bereit und freut sich auf deine Bewerbung. Wir bieten virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Hinweis : Teammitglieder sollen während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig tätig sein.

Über uns :

Ausgezeichneter Kundenservice ist unsere Leidenschaft. Seit 2020 bieten wir mit über 75.000 Teammitgliedern in mehr als 50 Sprachen den Kundenservice für Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

Wir setzen uns für Vielfalt und Integration ein. Bewerber mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Zusätzliche Stellenbeschreibung

Möchtest du dich beruflich weiterentwickeln und mehr Verantwortung in einem wachsenden Unternehmen übernehmen? Werde Teil unseres Teams in Leipzig!