Volkswagen Serviceassistenz (m/w/d)

Volkswagen Group Retail Deutschland; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Volkswagen Group Retail Deutschland sucht einen Serviceassistenten (m/w/d) für mehrere Standorte in Berlin. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Autohauses und verantwortlich für Kundenservice, Terminorganisation sowie die einwandfreie Abwicklung von Dienstleistungen. Ihr Profil sollte eine kaufmännische Ausbildung und eine ausgeprägte Kundenorientierung umfassen. Neben einem sicheren Arbeitsplatz und einem motivierten Team bieten wir eine faire Vergütung inklusive Zusatzleistungen.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten

Vergütung nach Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und positive Ausstrahlung.
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Sehr gute PC-Kenntnisse.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für Kunden und Vereinbarung von Werkstattterminen.
• Erstellung und Erläuterung von Rechnungen.
• Sicherstellung von Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobil- oder Bürokaufmann

Tools

Microsoft Office

CROSS

Jobbeschreibung

Volkswagen Serviceassistenz (m/w/d), Berlin

Volkswagen Group Retail Deutschland

Bereit für die letzte Bewerbung?

Für unsere Standorte in Charlottenburg, Marzahn, Nauen, Pankow, Potsdam, Spandau, Tegel, Tempelhof und Zehlendorf suchen wir

Serviceassistenten (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sie sind die Stimme und das Gesicht unseres Autohauses. Als kommunikativer Mittelpunkt sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehören die Vereinbarung von Werkstattterminen, die Erstellung und Erläuterung von Rechnungen sowie die Sicherstellung herausragender Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit. Zudem unterstützen Sie unser Serviceteam organisatorisch und kaufmännisch.

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobil- oder Bürokaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

- Ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Umgangsformen sowie positive und offene Ausstrahlung

- Kenntnisse in Verkauf- und Serviceprozessen

- Selbständige, engagierte, sorgfältige und umsichtige Arbeitsweise

- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Organisationsgeschick

- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office

- Kenntnisse im Programm CROSS wünschenswert

- Führerschein mindestens Klasse B

Wir bieten:

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten mittelständischen Unternehmen einer weltweit führenden Automobilmarke

- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten

- Arbeit in einem motivierten Team an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen

- Vergütung nach Tarifvertrag plus variable Leistungsvergütung

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge

- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

- Vollzeitbeschäftigung mit 36 Wochenstunden

- Besonders Berücksichtigung von schwerbehinderten und gleichgestellten Bewerbern bei gleicher Eignung