Voice & Collaboration Engineer

HDI Group; Hannover; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Hannover sucht einen Fachinformatiker zur Administration moderner VoIP-Lösungen. Sie verantworten die Steuerung von Kernsystemen und beraten national sowie international Kunden. Erwartet werden fundierte VoIP-Kenntnisse, analytisches Denken und hervorragende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Aktienprogramm

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium.
• Fundierte Kenntnisse in VoIP-Systemen.
• Erfahrungen im Bereich Contact Center von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für die Administration von VoIP-Lösungen.
• Beratung nationaler und internationaler Kunden.
• Mitgestaltung innovativer Projekte im Contact Center.

Kenntnisse

VoIP-Systeme

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker:in Systemintegration oder Studium in Kommunikationstechnik

Tools

Microsoft Teams

Mitel Unify Secure Cloud

Genesys Cloud CX

Jobbeschreibung

About us

Starte durch bei den HDI Zentralfunktionen! Die HDI Zentralfunktionen decken die organisatorischen Bereiche des Business ab. Dazu gehören unter anderem die Funktionen Personal, Innere Dienste, Einkauf, Rechnungswesen und In- / Exkasso. Wir bieten Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Die Stelle ist unbefristet in Voll- oder Teilzeit an den Standorten Hamburg, Hannover, Hilden oder Köln zu besetzen.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Administration und Weiterentwicklung moderner VoIP-Telefonie-Lösungen innerhalb des Talanx / HDI Konzerns

• Steuerung und Betreuung von Kernsystemen wie Microsoft Teams Telefonie sowie Mitel Unify Secure Cloud / OpenScape UC

• Beratung und Unterstützung nationaler wie internationaler Kund:innen – auch in englischer Sprache – beim optimalen Einsatz unserer Lösungen

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs inkl. eigener Anteile und Koordination externer Dienstleister:innen

• Mitgestaltung innovativer Projekte, z. B. beim Ausbau des Genesys Cloud CX Contact Centers

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in Systemintegration oder abgeschlossenes Studium der Kommunikationstechnik oder (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse und Praxiserfahrung in der Einrichtung, Steuerung und Optimierung von VoIP-Systemen

• Idealerweise Erfahrungen im Bereich Contact Center oder hohe Motivation, sich in dieses Umfeld einzuarbeiten

• Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit im agilen Kontext

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Deine Benefits:

• Aktienprogramm Wir bieten Dir jedes Jahr die Möglichkeit, Aktien der Talanx AG zu vergünstigten Konditionen zu erwerben.

• Communitys Für alle Interessen etwas dabei – werde Teil einer unserer vielen Communitys und tausche Dich mit Gleichgesinnten aus.

• Mobiles Arbeiten Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

• Weiterbildung Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Gesellschaft / Segment

HDI Zentralfunktionen

Arbeitsort

Hamburg, Hannover, Hilden, Köln

Kontakt

Sina-Marie Bösling

Job-ID

15712

Startdatum

flexibel

Art der Beschäftigung

Voll- / Teilzeit unbefristet

Erfahre mehr

careers.hdi.group

Bist Du bereit für die Chance, wirklich etwas zu verändern?

Dann bewirb Dich jetzt!