Video-Call-Center-Agent (m/w/d)

jobvalley; Solingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Video-Call-Center-Agenten, der für die Durchführung von Video-Identifikationen verantwortlich ist. In dieser Rolle bist du der erste Eindruck für Kunden bei der Identitätsprüfung. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld passt sich diese Position ideal an deine Lebensrealität an. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das echten digitalen Wandel lebt und in einem offenen Arbeitsumfeld agiert. Wenn du gute Deutschkenntnisse und eine digitale Affinität mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Bezahlte Schulung

Attraktive Feiertagszuschläge

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist wichtig.

Aufgaben

• Durchführung von Video-Identifikationen bei eingehenden Kundenanrufen.
• Prüfen von Ausweisdokumenten auf Echtheit und Dokumentation der Ergebnisse.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (C1-Niveau)

PC-Kenntnisse

Digitale Affinität

Flexibilität im Schichtsystem

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du suchst einen Job, der Flexibilität, Verantwortung und digitale Zukunft vereint? In unserem innovativen Unternehmen, das sich auf moderne Identitätslösungen spezialisiert hat, arbeitest du im Herzen des digitalen Kundenkontakts – live, persönlich und direkt per Video. Als Video-Call-Center-Agent bist du der erste Eindruck, den Kundinnen bei ihrer Identitätsprüfung erleben. Egal ob Werkstudentin, in Vollzeit oder Teilzeit – hier findest du ein modernes Arbeitsumfeld, das sich an deine Lebensrealität anpasst. Du bringst gute Deutschkenntnisse, PC-Erfahrung und ein sicheres Auftreten mit? Dann komm in ein Team, das echten digitalen Wandel lebt.

Deine Aufgaben:

• Durchführung von Video-Identifikationen bei eingehenden Kundenanrufen
• Prüfen von Ausweisdokumenten auf Echtheit und Übereinstimmung mit der Person
• Dokumentation der Prüfungsergebnisse im System
• Erkennen und Weiterleiten potenzieller Fälschungsversuche
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kund*innen
• Einhaltung rechtlicher Vorgaben und Datenschutzrichtlinien

Deine Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und gutes Englisch
• Sichere PC-Kenntnisse und digitale Affinität
• Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Flexibilität im Schichtsystem (Mo-So, zwischen 6:00–24:00 Uhr)
• Freundliches, professionelles Auftreten im Videogespräch
• Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag

Was du erwarten darfst:

• Stundenlohn von 14,85 € (Mo–Sa) bzw. 15,00 € (So) + attraktive Feiertagszuschläge
• Flexible Arbeitszeiten – ideal für Studierende oder zur Vereinbarkeit von Beruf und Alltag
• Bezahlte dreitägige Schulung zur optimalen Vorbereitung
• Digitale Prozesse, moderne Tools und eine offene Unternehmenskultur