Vertriebssachbearbeiter (m/w/d) Customer Support

pmx; Heilbronn; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

ÖPNV-Anbindung (DJT)

Dienstradleasing

Firmenfitnessprogramm

Kantine im Industriepark

Umzugskostenbeihilfe

Weiterbildungsmöglichkeiten

Potentialmanagement

Zusammenfassung

pmx in Baden-Württemberg sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in mit 3–5 Jahren Erfahrung im Customer Support und soliden Englischkenntnissen. Du bist Ansprechpartner für Kunden bei Produktverbesserungen, Reklamationen und der Erstellung von kundenspezifischen Support-Lösungen.

Zu deinen Aufgaben gehören administrative Abläufe, Angebotsübermittlung, Terminüberwachung sowie die Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden.

Qualifikationen

• Betriebswirt oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Customer Support.
• 3–5 Jahre einschlägige Berufserfahrung.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in SAP S4 HANA und MS Office.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bzgl. Produkt-Nachbesserung und Reklamationen
• Ansprechpartner für die Erstellung von kundenspezifischen Support-Lösungen
• Administrative Abwicklung
• Customer Support
• Erstellung und Übermittlung von Instandsetzungsangeboten und Nachverfolgung für nationale und internationale Kunden
• Terminüberwachung zur Sicherstellung der Kundentermine

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Beschwerdemanagement

Kundensupport

Englischkenntnisse

Ausbildung

Betriebswirt oder vergleichbare Ausbildung

Tools

SAP S4 HANA

MS Office

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bzgl. Produkt-Nachbesserung und Reklamationen
• Ansprechpartner für die Erstellung von kundenspezifischen Support-Lösungen
• Administrative Abwicklung
• Customer Support
• Erstellung und Übermittlung von Instandsetzungsangeboten und Nachverfolgung für nationale und internationale Kunden
• Terminüberwachung zur Sicherstellung der Kundentermine

Qualifikationen

• Betriebswirt oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Customer Support
• 3 - 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in SAP S4 HANA und MS Office

Arbeitsbedingungen & Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Tarifzugehörigkeit Metall- und Elektroindustrie (35h Woche, 13 Monatsgehälter und Leistungszulagen)
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Gute ÖPNV-Anbindung, DeutscheJobTicket (DJT)
• Dienstradleasing
• Deutschlandweites Firmenfitnessprogramm
• Kantine im Industriepark
• Umzugskostenbeihilfe unter bestimmten Voraussetzungen
• In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Konzerneigenes Potentialmanagement