Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Outbound Telefonservice

ADAC Hessen-Thüringen e.V.; Frankfurt; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ADAC Hessen-Thüringen Beteiligungsgesellschaft mbH sucht Vertriebsmitarbeiter im Outbound Telefonservice in Frankfurt am Main. Du berätst Bestandskunden telefonisch, identifizierst Bedarfe und unterstützt den Verkauf von ADAC-Mitgliedschaften sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.

Du bringst kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit, bist kommunikationsstark, überzeugend und arbeitest zielorientiert.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und/oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice.
• Erfahrung in telefonischer Kundenberatung (Outbound) und freundliche, überzeugende Kommunikation.
• Aktives, zielgerichtetes Arbeiten mit Spaß am Vertrieb und guter Problemlösungskompetenz.

Aufgaben

• Proaktive telefonische Ansprache von Mitgliedern/Kundinnen und Kunden im Outbound Hub.
• Aktiver Verkauf von ADAC Mitgliedschaften, Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungen.
• Beantwortung von Anfragen, Erarbeitung passender Lösungen und lückenlose Dokumentation der Fälle.
• Beitrag zur Erreichung der Unternehmens- und Umsatzziele durch exzellenten Service.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertriebskompetenz

Telefonservice

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unterstütze unser Vertriebs-Team in Frankfurt am Main (Hessen) jetzt als

Vertriebsmitarbeiter im Outbound Telefonservice (w/m/d)

Das sind wir

Dein Herz schlägt für den Vertrieb? Dann entdecke den ADAC als Deinen nächsten Arbeitgeber und schaffe durch Deine Beratung die Basis dafür, dass Menschen im entscheidenden Moment Hilfe an ihrer Seite wissen. Wir, die ADAC Hessen-Thüringen Beteiligungsgesellschaft mbH, sind eine 100-prozentige Tochter des Regionalclub ADAC Hessen-Thüringen e.V. Dieser ist für über 2,3 Millionen Mitglieder der Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen rund um die Themen Mobilität, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.

In unserem Outbound Hub berätst Du bestehende Mitglieder, Kundinnen und Kunden telefonisch und nutzt Cross-Selling-Potenzial bedarfsgerecht. Ob es um Versicherungsleistungen, die Mitgliedschaft oder touristische Auskünfte geht: als Vertriebsmitarbeiter im Telefonservice (w/m/d) unterstützt du mit leistungsstarken Produkten und echter Leidenschaft in allen Lebensbereichen: zu Hause, unterwegs und auf Reisen.

Deine Aufgaben

• Als Call-Agent in unseren Outbound Hub meldest du dich proaktiv bei unseren Mitgliedern, Kundinnen und Kunden.
• Aktiv, direkt und bedarfsgerecht verkaufst Du unsere ADAC Mitgliedschaften, Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungen.
• Du beantwortest aufkommende Fragen ziel- und ergebnisorientiert, sorgst so für eine umfassende Lösung aller Anliegen und schließt Deine Fälle mit einer sorgfältigen Dokumentation ab.
• Durch Deine aufmerksame Betreuung trägst Du maßgeblich zur Erreichung unserer Unternehmens- und Umsatzziele bei.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und/oder hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice.
• Optimalerweise bringst Du bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (Schwerpunkt Outbound) mit.
• Im direkten Kontakt mit Menschen zeichnest Du dich durch Deine freundliche, kommunikative Art und Deine Überzeugungskraft aus.
• Dein entschlossenes Auftreten, zielgerichtetes Handeln und Dein Spaß am Vertrieb machen es Dir leicht, aktiv und direkt zu verkaufen.
• Zudem hast Du Spaß an der telefonischen Beratung und Interesse an Mobilität, Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.
• Nicht zuletzt freust Du dich auf die Arbeit in einem dynamischen Team und überzeugst uns mit Deiner eigenständigen, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie einem sicheren Umgang mit MS Office.

Wir bieten

• Sicherheit - weil auch Helfer Rückhalt brauchen: Der ADAC ist seit über 100 Jahren für Menschen da, die Hilfe brauchen. Diese Verlässlichkeit leben wir auch als Arbeitgeber und setzen auf langfristig angelegte Arbeitsverhältnisse. Wie wir für unsere Mitglieder da sind, stehen wir auch dir zur Seite - als stabiler Partner, auf den du dich verlassen kannst.
• Mobiles Arbeiten - Dein Arbeitsplatz muss nicht immer das Büro sein: Wir haben hierfür Flexibilität geschaffen und ermöglichen Dir nach der Probezeit bis zu max. 50% von zu Hause zu arbeiten. Die restliche Arbeitszeit erbringst Du in unseren modernen Räumlichkeiten in unserer Niederlassung in Frankfurt am Main.
• Mitarbeiterrabatte - Deine exklusiven Extras: Vergünstigungen auf alle ADAC eigenen Leistungen, exklusive Preisvorteile bei designierten Partnern und hohe Rabatte bei unseren Reiseveranstaltern - so profitierst Du als Mitarbeiter.

Dein Kontakt

Falls Du Rückfragen hast, kontaktiere bitte Esther Spatz unter 069 6607 8114 oder [e-mail]

ADAC Hessen-Thüringen Beteiligungsgesellschaft mbH