Vertriebsmitarbeiter im Telefonservice (w/m/d)

ADAC e.V.; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitszeitmodell

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Jobticket

Zusammenfassung

ADAC e.V. in Berlin-Siemensstadt sucht eine/n Call-Agent im Inbound. Du bist erste Ansprechperson und verkaufst Mitgliedschaften sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.

Du beantwortest Fragen zielgerichtet, dokumentierst Fälle sorgfältig und unterstützt die Erreichung von Umsatz- und Unternehmenszielen. Wir bieten hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub, individuelle Schulungen, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und ein Jobticket.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder vergleichbare Erfahrung.
• Im direkten Kontakt mit Menschen überzeugende, freundliche Kommunikation.
• Spaß am Vertrieb und an telefonischer Beratung.
• Interesse an Mobilität, Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office 365.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Mitglieder, Kundinnen und Kunden.
• Aktiv, zielgerichtet und bedarfsgerecht verkaufst Du ADAC Mitgliedschaften sowie Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungen.
• Du beantwortest aufkommende Fragen, schließt Fälle sorgfältig durch und dokumentierst sie.
• Durch Deine Betreuung trägst Du zur Erreichung von Umsatzzielen und Unternehmenszielen bei.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Vertriebsorientierung

Telefonische Beratung

MS Office 365

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office 365

Jobbeschreibung

Overview

Jeder Kontakt zählt. Als erste Stimme des ADAC begleiten wir Menschen in ihren Fragen rund um Mobilität, Sicherheit und Schutz – kompetent, engagiert und immer auf Augenhöhe. Mit unserer Beratung in Berlin-Siemensstadt helfen wir dabei, die passende ADAC Mitgliedschaft zu finden, vermitteln bedarfsgerechten Versicherungsschutz und stehen unseren Mitgliedern mit Rat und Tat zur Seite. Ob Reiseinformationen für den nächsten Urlaub, hilfreiche Services für unterwegs oder individuelle Absicherung – wir sorgen dafür, dass sich unsere Mitglieder jederzeit gut aufgehoben fühlen. Dabei geht es um mehr als Produkte und Leistungen: Es geht darum, Vertrauen zu schaffen, Orientierung zu geben und mit jedem Gespräch ein Stück ADAC Erlebnis zu gestalten. Unser Anspruch: Menschen begeistern, Sicherheit vermitteln und jeden Tag einen echten Mehrwert schaffen.

Deine Aufgaben

• Als Call-Agent im Inbound wirst Du zur ersten Ansprechperson für unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden.
• Aktiv, direkt und bedarfsgerecht verkaufst Du unsere ADAC Mitgliedschaften, Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungen.
• Du beantwortest aufkommende Fragen ziel- und ergebnisorientiert, sorgst so für eine umfassende Lösung aller Anliegen und schließt Deine Fälle mit einer sorgfältigen Dokumentation ab.
• Durch Deine aufmerksame Betreuung trägst Du maßgeblich zur Erreichung unserer Unternehmens- und Umsatzziele bei.

Wir bieten

• Hybrides Arbeitszeitmodell: Wir bieten den Mix aus Homeoffice und Bürotagen
• Urlaub: Nur mit Auszeit läuft’s rund – bei uns erwarten Dich 30 Tage Erholung im Jahr, um Energie zu tanken und Neues zu erleben.
• Weiterbildung: Stillstand? Nicht bei uns! Wir fördern Dich mit individuellen Schulungen, Weiterbildungen und Leadership-Trainings, damit Du Dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
• Altersvorsorge: Heute schon an morgen denken – wir unterstützen Deine betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Zuschüssen.
• Mitarbeiterrabatte: Deine Vorteile im Alltag – exklusive Vergünstigungen auf ADAC-Leistungen, attraktive Preisvorteile bei Partnern und starke Rabatte bei unseren Reiseveranstaltern.
• Jobticket: Mobilität leicht gemacht – wir bezuschussen Dein Jobticket, damit Du entspannt und umweltfreundlich ans Ziel kommst.

Ihr Profil

• Du hast Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringst Erfahrungen im kaufmännischen Bereich mit. Auch Quereinsteiger sind willkommen!
• Im direkten Kontakt mit Menschen zeichnest Du Dich durch Deine freundliche, kommunikative Art und Deine Überzeugungskraft aus.
• Dein entschlossenes Auftreten, zielgerichtetes Handeln und Dein Spaß am Vertrieb macht es Dir leicht, aktiv und direkt zu verkaufen.
• Zudem hast Du Spaß an der telefonischen Beratung und Interesse an Mobilität, Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.
• Nicht zuletzt freust Du Dich auf die Arbeit in einem dynamischen Team und überzeugst uns mit Deiner eigenständigen, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie einem sicheren Umgang mit MS Office 365.