VERTRIEBSMITARBEITER (M/W/D) IM INNENDIENST

RIVA Stahl GmbH; Hennigsdorf; Hybride; EUR 47 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mentoren-Unterstützung während Einarb.

Umzugsunterstützung

Résumé du poste

RIVA Stahl GmbH sucht am Standort Hennigsdorf eine/n Vertriebsmitarbeiter/in Back Office, der/die nach Milano-Einarbeitung dauerhaft in Deutschland tätig wird. Die Aufgabe umfasst Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik.

Nach der 4–6-monatigen Einführung in Mailand erfolgt die Umsetzung in Hennigsdorf. Ein Umzug nach Deutschland wird unterstützt, und das Team arbeitet gemeinsam an der Optimierung von Prozessen und Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Bachelor-Abschluss, vorzugsweise Linguistik, Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares.
• Italienischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sind zwingend erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse.
• Gute Kenntnisse des Microsoft-Office-Pakets, insbesondere Excel.

Responsabilités

• Auftragserfassung, Bearbeitung und Überwachung von Aufträgen im Verwaltungssystem (AS400).
• Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst bei der Erstellung von Angeboten.
• Unterstützung der Kunden und der internen Vertriebsstruktur in Vor- und Nachverkaufsphasen sowie Bearbeitung von Anfragen und Problemen.
• Ansprechpartner für Kunden und Logistik in Bezug auf die Auslieferung des Materials.
• Überwachung der Entladefenster bei Kunden und Abstimmung mit relevanten Abteilungen.
• Bearbeitung von Reklamationen inkl. Erfassung und Überwachung.

Connaissances

Italienisch (B2)

Englisch (gute Kenntnisse)

MS Office / Excel

Formation

Bachelor-Abschluss, Linguistik oder Wirtschaftswissenschaften

Description du poste

VERTRIEBSMITARBEITER (M/W/D) IM INNENDIENST

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams an unserem Standort in Hennigsdorf bei Berlin suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die nach einer ersten Einarbeitungsphase an unserem Standort in Mailand folgende Position übernehmen wird:

Der Einstieg beginnt mit einer 4- bis 6-monatigen Schulungs- und Einarbeitungsphase an unserem Standort in Mailand. In dieser Zeit erhält der Mitarbeiter die Möglichkeit, die Stahlbranche, unsere Produkte, Unternehmensprozesse sowie die mit der Position verbundenen Vertriebsaktivitäten umfassend kennenzulernen.

Nach Abschluss der Einarbeitung wird der Mitarbeiter dauerhaft an unserem Standort in Hennigsdorf, Deutschland, tätig sein und Teil des dortigen Vertriebsteams werden. Zu Beginn wird er von erfahrenen Kollegen begleitet, mit dem Ziel, die übertragenen Aufgaben schrittweise selbstständig zu übernehmen. Er berichtet direkt an den zuständigen Function Manager.

Zur Unterstützung des Umzugs kann bei Bedarf vorübergehend eine Unterkunft in Deutschland gestellt werden, bis eine dauerhafte Wohnmöglichkeit gefunden ist.

Hennigsdorf – noch nie gehört? Wir stellen die Stadt kurz vor.

Hennigsdorf liegt im Land Brandenburg, direkt vor den Toren Berlins, und ist eine Stadt mit einer ausgeprägten industriellen Tradition, die unter anderem eng mit der Stahl- und Metallindustrie verbunden ist.

Dank der guten Anbindung ist Berlin von Hennigsdorf aus schnell mit der S-Bahn und Regionalverkehr erreichbar.

Damit bietet Hennigsdorf ein Umfeld, das besonders gut zu diesem beruflichen Weg passt: Industrie, Stahl und eine berufliche Erfahrung in Deutschland in unmittelbarer Nähe zu einer der wichtigsten europäischen Hauptstädte.

Ihre Aufgaben:

• Auftragserfassung, Bearbeitung und Überwachung von Aufträgen im Verwaltungssystem (AS400)
• Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst bei der Erstellung von Angeboten
• Unterstützung der Kunden und der internen Vertriebsstruktur in der Vor- und Nachverkaufsphase sowie Bearbeitung von Anfragen, Rückfragen und möglichen Problemen
• Ansprechpartner für Kunden und Logistik in Bezug auf die Auslieferung des versandbereiten Materials
• Überwachung und Überprüfung der Entladezeitfenster bei den Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen einschließlich Erfassung und Überwachung sowie Abstimmung mit den beteiligten Unternehmensbereichen
• Überwachung des Fortschritts der Aktivitäten und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik
• Identifizierung und Meldung möglicher Prozessverbesserungen an den Leiter der Verkaufsabteilung

Sie bringen mit:

• Bachelor-Abschluss, vorzugsweise in Linguistik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Italienischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, die für diese Position zwingend erforderlich sind
• gute Englischkenntnisse
• gute Kenntnisse des Microsoft-Office-Pakets, insbesondere Excel
• Bereitschaft, nach Abschluss der Einarbeitungsphase in Mailand dauerhaft nach Hennigsdorf in Deutschland umzuziehen

Vorherige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Besonders willkommen sind Bewerber, die motiviert sind, eine berufliche Laufbahn im internationalen Vertrieb aufzubauen, über Organisationstalent verfügen und bereit sind, sich in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten.

Was wir anbieten:

• Deutscher Arbeitsvertrag mit einem erfahrungsabhängigen Bruttojahresgehalt von 47.000–50.000 €
• Kontinuierliche Optimierung der Qualität der Produkte und der Prozesse, der Sicherheitsbedingungen in den Betrieben und der Umweltverträglichkeit der Produktion
• Respektvoller Umgang mit Kollegen, eine auf Zusammenarbeit basierende Organisationskultur
• Unterstützung durch erfahrene Mentoren während der Einarbeitung
• Teil einer sicheren und sich ständig weiterentwickelnden Realität zu sein, mit dem Bewusstsein, eine Schlüsselrolle zu übernehmen, die den Erfolg des Unternehmens sichert
• Gemeinsame Ziele, die durch einen fließenden Informationsaustausch gefördert werden
• Eine Einarbeitung am Arbeitsplatz und Weiterbildung durch Spezialisierungskurse
• Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer 40-Stunden-Woche
• 30 Tage Jahresurlaub

INSIDE SALES - BACK OFFICE COMMERCIALE

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno dell’area commerciale presso la sede di Hennigsdorf, in Germania, alle porte di Berlino, che, dopo un iniziale periodo di formazione presso la sede di Milano, ricoprirà il ruolo di:

Il percorso inizierà con 4-6 mesi di formazione e affiancamento presso la sede di Milano, durante i quali la risorsa avrà l’opportunità di conoscere da vicino il settore siderurgico, i prodotti, i processi aziendali e le attività commerciali legate al ruolo.

Al termine della formazione, proseguirà stabilmente la propria attività presso la sede di Hennigsdorf, in Germania, entrando a far parte della struttura commerciale locale. La risorsa sarà inizialmente affiancata da colleghi esperti, con l’obiettivo di acquisire progressiva autonomia nella gestione delle attività assegnate, e risponderà direttamente al Responsabile di Funzione.

Per accompagnare concretamente il trasferimento, in caso di necessità l’azienda potrà mettere a disposizione una sistemazione abitativa temporanea in Germania, così da consentire alla persona di conoscere la zona e avere il tempo necessario per individuare una soluzione abitativa stabile.

Ruolo e responsabilità:

• Inserire, modificare e monitorare gli ordini all’interno del gestionale aziendale (AS400)
• Collaborare con i Venditori Esterni nella predisposizione delle offerte commerciali
• Supportare i clienti e la struttura commerciale interna nelle fasi di pre e post vendita, gestendo richieste, dubbi ed eventuali problematiche
• Rappresentare il punto di riferimento operativo per il cliente e per la logistica in relazione alle spedizioni del materiale pronto
• Monitorare e verificare gli slot di scarico presso i clienti
• Gestire l’inserimento e il monitoraggio dei reclami, interfacciandosi con le funzioni aziendali coinvolte
• Monitorare l’avanzamento delle attività e garantire un corretto flusso di informazioni tra cliente, area commerciale e logistica
• Individuare e segnalare al Responsabile dell’Ufficio Vendite eventuali opportunità di miglioramento dei processi

Requisiti:

• Laurea triennale, preferibilmente a indirizzo linguistico, economico o affine
• Conoscenza della lingua tedesca almeno a livello B2, requisito indispensabile per il ruolo
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel
• Disponibilità, dopo il periodo iniziale di formazione a Milano, al trasferimento stabile presso la sede di Hennigsdorf, in Germania

Gradita, ma non richiesta precedente esperienza nel ruolo: verranno valutati con particolare interesse candidati motivati a intraprendere un percorso professionale in ambito commerciale internazionale, con capacità organizzative e predisposizione all'apprendimento.

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro tedesco con range di retribuzione, commisurato all'esperienza, di € 47.000-50.000 lordi annui
• Miglioramento continuo degli aspetti qualitativi di prodotti e processi, delle condizioni di sicurezza negli stabilimenti e della compatibilità ambientale della produzione
• Rispetto dei ruoli e dei colleghi, una cultura organizzativa fondata sulla collaborazione, dove le relazioni sinergiche sono sempre promosse e incoraggiate
• Il supporto di mentori di grande esperienza nel settore e il sostegno nello svolgimento delle proprie attività
• Far parte di una realtà consolidata e in continua evoluzione, con la consapevolezza di ricoprire un ruolo chiave per il successo dell'azienda
• Obiettivi condivisi favoriti da uno scambio fluido di informazioni
• Formazione on the job e corsi di specializzazione
• Indennità di ferie e tredicesima
• Orario di lavoro regolare basato su una settimana lavorativa di 40 ore
• 30 giorni di ferie annuali