Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)

N.O.C Engineering GmbH; Tuttlingen; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gleitzeitkonto

JobRad

Hansefit

ÖPNV-Zuschuss

betriebliche Altersvorsorge

Job summary

N.O.C Engineering GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst, der/die die Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktion und Geschäftsführung bildet. Sie betreuen Anfragen von der Kalkulation bis zur Bestellung, stimmen Liefertermine ab und halten Kunden zuverlässig auf dem Laufenden.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Erstellen von Angeboten, das Verständnis technischer Zeichnungen, die Auftragsabwicklung im ERP, die Pflege von CRM und die Unterstützung der Neukundengewinnung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung, idealerweise in Metallverarbeitung oder Zulieferer.
• Technische Zeichnungen lesen, Werkstoffe, Toleranzen und Fertigungsverfahren verstehen.
• Strukturiertes Arbeiten, verbindlich und freundlich am Telefon.
• Sicher im Umgang mit ERP, CRM und Excel.
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch für Auslandskontakt.
• Bereitschaft zu Dienstreisen; Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Vertriebsinnendienst – von der ersten Anfrage über Kalkulation und Angebot bis zur Bestellung, Terminabstimmung und Lieferung.
• Sie verstehen, was der Kunde braucht, klären technische Fragen mit unserer Fertigung und finden gemeinsam mit der Technik eine passende Lösung.
• Sie erstellen Angebote für Dreh- und Frästeile gemeinsam mit unserer Technik und fassen aktiv nach.
• Sie steuern die Auftragsabwicklung im ERP-System vom Eingang bis zur Lieferung.
• Sie stimmen Liefertermine mit der Produktionsleitung ab und halten den Kunden auf dem Laufenden.
• Sie betreuen feste Kunden mit Rahmenaufträgen und Abrufen und entwickeln die Beziehung weiter.
• Sie halten unser CRM aktuell und bereiten die Kundentermine der Geschäftsführung vor.
• Sie unterstützen die Neukundengewinnung mit telefonischen Erstkontakten und Nachfassen.
• Sie besuchen gelegentlich Kunden vor Ort und vertreten uns auf Fachmessen.

Skills

kaufmännische Ausbildung

Vertriebsinnendienst

Auftragsabwicklung

Zeichnungen lesen

Werkstoffe

Toleranzen

Fertigungsverfahren

Telefonische Kommunikation

ERP

CRM

Excel

Deutsch

Englisch

Dienstreisen

Führerschein B

Education

Kaufmännische Ausbildung

Industriekaufmann

Tools

ERP-System

CRM-System

Excel

Job description

Zusammenfassung

Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktion und Geschäftsführung.

Beschreibung

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Vertriebsinnendienst – von der ersten Anfrage über Kalkulation und Angebot bis zur Bestellung, Terminabstimmung und Lieferung
• Sie verstehen, was der Kunde braucht, klären technische Fragen mit unserer Fertigung und finden gemeinsam mit der Technik eine passende Lösung
• Sie erstellen Angebote für Dreh- und Frästeile gemeinsam mit unserer Technik und fassen aktiv nach
• Sie steuern die Auftragsabwicklung im ERP-System vom Eingang bis zur Lieferung
• Sie stimmen Liefertermine mit der Produktionsleitung ab und halten den Kunden auf dem Laufenden
• Sie betreuen feste Kunden mit Rahmenaufträgen und Abrufen und entwickeln die Beziehung weiter
• Sie halten unser CRM aktuell und bereiten die Kundentermine der Geschäftsführung vor
• Sie unterstützen die Neukundengewinnung mit telefonischen Erstkontakten und Nachfassen
• Sie besuchen gelegentlich Kunden vor Ort und vertreten uns auf Fachmessen

Anforderungen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann \(m/w/d\), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise in der Metallverarbeitung oder bei einem Zulieferer
• Sie lesen technische Zeichnungen und können Werkstoffe, Toleranzen und Fertigungsverfahren einordnen
• Sie arbeiten strukturiert, sind verbindlich und am Telefon freundlich und klar
• Sie sind sicher im Umgang mit ERP, CRM und Excel
• Sie sprechen sehr gut Deutsch und gut Englisch für den Schriftverkehr mit Kunden im Ausland
• Sie sind bereit zu gelegentlichen Dienstreisen und haben einen Führerschein Klasse B

Was wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gleitzeitkonto
• JobRad zur privaten Nutzung
• Hansefit
• ÖPNV-Zuschuss
• betriebliche Altersvorsorg

Über den Kunden

Präzision, Effizienz und Innovation.

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!