Vertriebsmanager B2C (m/w/d) - Fokus Bestandskundenmanagement & Pricing (m/w/d)

Städtische Werke AG, Kassel; Kassel; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Städtische Werke AG in Kassel sucht einen Vertriebsmanager*in B2C, der eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts spielt. Mit einem starken Fokus auf analytische Kompetenzen und Kundenorientierung werden Sie marktgerechte Preisstrategien entwickeln und umsetzen, Kundenlebenszyklen managen sowie innovative Ansätze zur Produktentwicklung einbringen. Diese Position bietet Gestaltungsspielraum in einem strategisch wichtigen Handlungsfeld in einem Unternehmen, das aktiv die Energiewende vorantreibt.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Jobticket

Kantine

Maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Analytische Stärke und technisches Verständnis für Datenstrukturen.
• Erfahrung im Pricing und Marktanalysen.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Entwicklung marktgerechter Preisstrategien für Strom- und Gasprodukte.
• Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung über den gesamten Customer Lifecycle.
• Leitung von Projekten im Vertriebsprozess und Kampagnenmanagement.

Kenntnisse

Analytische Kompetenz

Kundenfokus

Zahlenverständnis

Kreativität

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Power BI

CRM-Systeme

Excel

Jobbeschreibung

Städtische Werke AG, Kassel

Gestalten Sie mit uns den Vertrieb der Zukunft – strategisch, kundenzentriert und datenbasiert.

Als Vertriebsmanager*in B2C übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unseres Privatkundengeschäfts. Sie verbinden analytische Kompetenz mit Kundenfokus, treiben die Umsetzung intelligenter Preisstrategien voran und entwickeln Maßnahmen zur systematischen Kundenbindung. Ihr Beitrag hat direkte Wirkung – auf unsere Kundenzufriedenheit, unsere Marktposition und den wirtschaftlichen Erfolg unseres Hauses.

Ihre Aufgaben

Pricing und Marktanalyse

• Sie entwickeln marktgerechte Preisstrategien für unsere Strom- und Gasprodukte auf Basis fundierter Analysen, Benchmarks und Simulationen.Dabei steuern Sie die Umsetzung von Preisänderungen in enger Zusammenarbeit mit IT, Abrechnung, Produktsteuerung und operativen Vertriebseinheiten.
• Sie beobachten kontinuierlich das Marktumfeld, analysieren Preisgefüge und leiten gezielte Maßnahmen zur Steuerung von Kundensegmenten und Wechselverhalten ab.

Customer Retention und Kundenlebenszyklus-Management

• Sie entwickeln Maßnahmen entlang des gesamten Customer Lifecycles – von der Willkommenskommunikation über Loyalisierungs- bis hin zu Rückgewinnungskampagnen.Dabei nutzen Sie KPIs wie Net Promoter Score (NPS), Churnrate und Customer Lifetime Value zur Steuerung und Erfolgsmessung Ihrer Initiativen.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Kundenservice, entwickeln Sie datenbasierte Segmente und Scoring-Modelle.

Kampagnen- und Kommunikationsmanagement

• Sie konzipieren und testen personalisierte Kampagnen (z.B. zu Preisanpassungen, Cross-/Upselling oder Winback).
• In Abstimmung mit Marketing und Kommunikation sorgen Sie für eine klare, verständliche und kundenzentrierte Ansprache.
• Sie arbeiten iterativ: Sie testen, analysieren, lernen und verbessern kontinuierlich die Wirkung Ihrer Maßnahmen.

Produktmanagement und Weiterentwicklung

• Sie entwickeln bestehende Commodity- und Non-Commodity-Produkte entlang regulatorischer und marktlicher Anforderungen weiter undbegleiten den gesamten Produktlebenszyklus – von der Strategie über die Entwicklung bis zum Controlling.
• Sie bringen neue Ideen ein und wirken als Impulsgeber*in für innovative Produktansätze zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Differenzierung.

Prozess- und Projektmanagement

• Sie analysieren, gestalten und digitalisieren Vertriebsprozesse – insbesondere in den Bereichen Pricing, Kundenkommunikation und Kampagnenmanagement.
• Die Übernahme der Leitung von Projekten – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung runden Ihr Aufgabenspektrum ab.
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, analytische Stärke und technisches Verständnis für Datenstrukturen und Systemarchitekturen.
• Sie beherrschen gute Kenntnisse im Umgang mit Power BI, CRM-Systemen und Excel.
• Sie denken kundenorientiert, arbeiten strukturiert und handeln lösungsorientiert.
• Sie bringen Kreativität, Innovationsfreude und Kommunikationsstärke mit – ebenso wie ein agiles Mindset und die Fähigkeit, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
• Einen Führerschein der Klasse B ist vorhanden.
• Eine zentrale Rolle in einem strategisch wichtigen Handlungsfeld – mit echtem Gestaltungsspielraum.
• Ein leistungsfähiges, lokal verankertes Unternehmen, das aktiv die Energiewende mitgestaltet.
• Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Umfeld und ein modernes Arbeitsverständnis.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit) und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Eine leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V (Versorgungsbetriebe).
• Attraktive Zusatzleistungen: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Kantine, Parkplätze und mehr.
• Maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

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