Vertriebsinnendienst - Sales / Customer Service (m/w/d)

StudentJob; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.088 - 33.480; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Modernes Büro in Düsseldorf

Flexible Arbeitsmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Duz-Kultur

Zusammenfassung

Workwise sucht im Vertriebsinnendienst eine engagierte Unterstützung für den deutschen Markt. Sie betreuen eigenständig einen Händler- und Endkundenkreis, klären Anfragen und koordinieren Reklamationen innerhalb eines interkulturellen Teams.

Sie arbeiten eng mit Außendienst, Supply Chain und Finance zusammen, pflegen Kundendaten in Salesforce und bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Eine unbefristete Festanstellung in Düsseldorf wird geboten.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium abgeschlossen.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sicher in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung eines festen Händler- und Endkundenkreises; Primäransprechpartner im Tagesgeschäft.
• Klärung fachlicher Fragen; Erarbeitung passgenauer Lösungen; Reklamationsbearbeitung.
• Zusammenarbeit mit Außendienst, Supply Chain und Finance für reibungslosen Service.
• Datenpflege in CRM/ERP-Systemen (Salesforce).
• Training neuer Ansprechpartner; Überwachung von Beständen und offenen Posten.

Kenntnisse

Vertriebsinnendienst

Kundenbetreuung

CRM

ERP-Systeme

MS Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die Zukunft der nachhaltigen Chemie, indem wir verantwortungsvolle Lösungen für die industrielle Teilereinigung, Textilreinigung und Asphaltprüfung entwickeln.
Du bist eingeladen, Teil dieses Weges zu werden und mit uns die Kreislaufwirtschaft aktiv voranzutreiben. Hier kannst du dich einbringen und einen echten Beitrag leisten.
Wer ist SAFECHEM?
Seit über 30 Jahren steht SAFECHEM für Verantwortung und Innovation. Wir sind Vorreiter in nachhaltigen Lösungen, die einen verantwortungsvollen und innovativen Einsatz von Lösemitteln in der Metalloberflächen- und Textilreinigung sowie der Asphaltanalyse ermöglichen.
Unser Ansatz basiert auf den Prinzipien von Responsible Care, nachhaltiger Entwicklung und Kreislaufwirtschaft. Als Serviceunternehmen sind wir bestrebt, die Nachhaltigkeitsagenda unserer Kunden voranzutreiben.
Darüber hinaus sind wir Teil der italienischen Gruppe Itelyum, einem führenden Unternehmen in der Kreislaufwirtschaft. Insbesondere bei der Aufbereitung und dem Recycling von gebrauchten ?-len und Lösemitteln nimmt Itelyum eine Spitzenposition ein.
Was spricht für uns?
Wir sind der Innovations- und Marktführer in unserer Branche.
Wir haben das SAFE-TAINER™ System zur sicheren Handhabung von Lösemitteln entwickelt, das als die ‚beste verfügbare Technologie' gilt.
Unser innovatives Geschäftsmodell Chemikalienleasing wurde mehrfach von renommierten Institutionen wie UNIDO, UNEP und WWF anerkannt.
Durch unsere Knowledge Services betreiben wir aktive Aufklärungsarbeit über den sicheren, verantwortungsvollen und nachhaltigen Umgang mit Lösemitteln.
Bei der Entwicklung neuer Produkte setzen wir auf digitale und KI-Technologien, um innovative Angebote zu schaffen, die neue Branchenstandards setzen und das Kundenerlebnis verbessern.
Warum bei uns mitmachen?
Neben unserem Hauptsitz in Düsseldorf, Deutschland, sind wir weltweit in Europa, den USA, Mexiko sowie China vertreten und betreuen mehr als 5.000 Kunden in über 40 Ländern.
Wenn Du in einem dynamischen Umfeld mit einem globalen Team, das bis zu 19 Sprachen spricht, zusammenarbeiten und gleichzeitig zur Nachhaltigkeit beitragen möchtest, bist Du bei uns genau richtig.

Das bieten wir

• Freu dich auf eine attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Dein Arbeitsplatz ist unser modernes Büro in attraktiver Lage in Düsseldorf, ergänzt durch ein flexibles Arbeitsmodell.
• Wir unterstützen deine Entwicklung mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten dir eine langfristige Perspektive im Unternehmen.
• Erlebe unsere 'Duz'-Kultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Miteinander.
• Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und wirst Teil eines dynamischen, interkulturellen Teams, das dich von Anfang an unterstützt.

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Du betreust eigenständig einen festen Kreis von Händlern und Endkunden und bist ihre erste Ansprechperson im Tagesgeschäft.
• Du klärst fachliche Fragen, erarbeitest passgenaue Lösungen für individuelle Kundenanforderungen und koordinierst die Reklamationsbearbeitung.
• In enger Zusammenarbeit mit Außendienst, Supply Chain und Finance stellst Du einen reibungslosen Service sicher.
• Du pflegst und aktualisierst sorgfältig alle relevanten Daten in unseren CRM- und ERP-Systemen wie Salesforce.
• Du übernimmst das Training neuer Ansprechpartner auf Kundenseite und überwachst proaktiv Bestände sowie offene Posten.

Das bringst Du mit

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und bringst bereits Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Logistik mit.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut - weitere europäische Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss.
• Im Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Systemen wie CRM oder ERP bist Du sicher.
• Du kommunizierst serviceorientiert sowie souverän am Telefon und findest gerne die beste Lösung für unsere internationalen Kunden.
• Auch wenn es mal hektisch wird, behältst Du den Überblick, arbeitest selbstständig und zeigst eine echte Hands‑on‑Mentalität.
• Du hast Freude an der Arbeit in einem interkulturellen Team, übernimmst gerne Verantwortung und bringst Dich engagiert ein.

Unser Jobangebot Vertriebsinnendienst - Sales / Customer Service (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden 32 - 40

Anstellungsart

Art des Stellenangebotes Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch