Vertragsmanager (m/w/d) IT-Serviceverträge in Dresden

IBH connect GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fort- und Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuungszuschüsse

Gutscheinkarte für regionale Einkäufe

Jobrad

Flexible Arbeitszeiten

Teamevents

Zusammenfassung

IBH connect GmbH in Dresden sucht einen engagierten Mitarbeiter im Servicemanagement, der unsere Geschäftskunden kompetent unterstützt. Zu Ihren Aufgaben gehören die Angebotserstellung, das Vertragsmanagement und das Case-Handling für Kundenkontakte.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsangebote und zahlreiche Benefits wie Kindergartenzuschüsse und betriebliche Altersvorsorge. Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder IT ist erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Betriebswirtschaft, Büromanagement oder IT.
• Erfahrung aus ähnlicher Position ist erforderlich.
• Leidenschaft für IT-Themen und digitales Arbeiten.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Geschäftskunden per Telefon und E-Mail.
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen.
• Vertragsmanagement für IT-Servicemanagementverträge.
• Case-Handling für Kundenkontakte.
• Unterstützung bei Marketingkampagnen.

Kenntnisse

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Interesse an IT

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft

Fachinformatiker oder vergleichbare Fachrichtung

Jobbeschreibung

Das Team Servicemanagement der IBH connect GmbH kümmert sich kompetent und zuverlässig um unsere Geschäftskunden und deren Anliegen. Von der fachkundigen Angebotserstellung bis hin zur langfristigen Kundenbetreuung sind Sie der freundliche Ansprechpartner zu jeder Zeit. Die Erstellung von IT-Servicemanagementverträgen übernehmen Sie genauso selbstständig wie die proaktiven Verlängerungen zum Ende der Vertragslaufzeit. Zum weiteren Ausbau unseres Team Servicemanagement suchen wir genau Sie!

Wir bieten

• Unsere Kollegen teilen ihr Wissen gern mit Ihnen. Sie werden nicht allein gelassen und können Ihr Wissen bei unserer Schulungsreihe Mitarbeiter schulen Mitarbeiter erweitern oder von unserem Fort- und Weiterbildungsangebot profitieren.
• Kinderbetreuungszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte für Einkäufe in Ihrer Region und Jobrad sind bei uns selbstverständlich.
• Arzttermin oder Monteur zu Hause? Kein Problem – Sie haben flexible Arbeitszeiten.
• In unseren Kommunikationsecken und den hellen und modernen Büros können Sie optimal arbeiten.
• Bei regelmäßigen Teamevents und sportlichen Aktivitäten stärken wir das Gemeinschaftsgefühl. Egal, ob bei der TeamChallenge oder als BlueDragon auf dem Drachenboot oder als Fan am Rand - wir haben Spaß.

Ihre Aufgaben

• Kommunikation: Sie sind Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden – egal, ob telefonisch oder per E-Mail.
• Tagesablauf: Sie übernehmen die Angebotserstellung über die Bestellauslösung bis hin zur Rechnungslegung.
• Vertragsgeschäft: Neben der Erstellung neuer IT-Servicemanagementverträge übernehmen Sie auch die proaktive Angebotserstellung zur Verlängerung am Ende der Vertragslaufzeit.
• Schnittstelle: Sie übernehmen das Case-Handling gegenüber Herstellern für unsere Kunden.
• Kreativität: Sie unterstützen Kampagnen und Aktionen von unserem Marketingteam.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Büromanagement, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Fachrichtung.
• Berufserfahrung: Sie bringen bereits Erfahrung aus einer ähnlichen Position mit.
• Leidenschaft für IT: Ihr Herz schlägt für IT-Themen, und Sie sind begeistert davon, stets am digitalen Puls der Zeit zu bleiben.
• Empathie und Verhandlungsgeschick: Ihre starke Empathie und Ihr ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sind die perfekte Grundlage für unsere Stelle.

IBH connect GmbH
Heilbronner Straße 20
01189 Dresden