IBH connect GmbH: Vertragsmanager (m/w/d) IT-Serviceverträge in Dresden IBH IT-Service GmbH Dresden

Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden; Dresden; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Fort- und Weiterbildungsangebot

Kinderbetreuungszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Gutscheinkarte für Einkäufe

Teamevents

Job summary

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Dresden sucht eine engagierte Person für das Servicemanagement, die als Ansprechpartner für Geschäftskunden fungiert, Angebote erstellt und bestehende Verträge verwaltet. Gesucht wird jemand mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung, der bereits Erfahrung mitbringt und Leidenschaft für IT-Themen hat. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und verschiedene Mitarbeiterbenefits.

Qualifications

• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Starke Empathie und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.
• Interesse und Leidenschaft für IT-Themen.

Responsibilities

• Ansprechpartner für Geschäftskunden telefonisch und per E-Mail.
• Übernahme der Angebotserstellung und Rechnungslegung.
• Erstellung neuer IT-Servicemanagementverträge und Verlängerungen.
• Fallbearbeitung gegenüber Herstellern für Kunden.
• Unterstützung von Marketingkampagnen.

Skills

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Empathie

IT-Begeisterung

Education

Abgeschlossene Ausbildung in Betriebswirtschaft oder ähnlichem

Job description

Das Team Servicemanagement der IBH connect GmbH kümmert sich kompetent und zuverlässig um unsere Geschäftskunden und deren Anliegen. Von der fachkundigen Angebotserstellung bis hin zur langfristigen Kundenbetreuung sind Sie der freundliche Ansprechpartner zu jeder Zeit. Die Erstellung von IT-Servicemanagementverträgen übernehmen Sie genauso selbstständig wie die proaktiven Verlängerungen zum Ende der Vertragslaufzeit. Zum weiteren Ausbau unseres Team Servicemanagement suchen wir genau Sie!

Wir bieten:

• Unsere Kollegen teilen ihr Wissen gern mit Ihnen. Sie werden nicht allein gelassen und können Ihr Wissen bei unserer Schulungsreihe Mitarbeiter schulen Mitarbeiter erweitern oder von unserem Fort- und Weiterbildungsangebot profitieren.
• Kinderbetreuungszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte für Einkäufe in Ihrer Region und Jobrad sind bei uns selbstverständlich.
• Arzttermin oder Monteur zu Hause? Kein Problem – Sie haben flexible Arbeitszeiten.
• In unseren Kommunikationsecken und den hellen und modernen Büros können Sie optimal arbeiten.
• Bei regelmäßigen Teamevents und sportlichen Aktivitäten stärken wir das Gemeinschaftsgefühl. Egal, ob bei der TeamChallenge oder als BlueDragon auf dem Drachenboot oder als Fan am Rand – wir haben Spaß.

Ihre Aufgaben:

• Kommunikation: Sie sind Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden – egal, ob telefonisch oder per E‑Mail.
• Tagesablauf: Sie übernehmen die Angebotserstellung über die Bestellauslösung bis hin zur Rechnungslegung.
• Vertragsgeschäft: Neben der Erstellung neuer IT‑Servicemanagementverträge übernehmen Sie auch die proaktive Angebotserstellung zur Verlängerung am Ende der Vertragslaufzeit.
• Schnittstelle: Sie übernehmen das Case‑Handling gegenüber Herstellern für unsere Kunden.
• Kreativität: Sie unterstützen Kampagnen und Aktionen von unserem Marketingteam.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Büromanagement, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Fachrichtung.
• Berufserfahrung: Sie bringen bereits Erfahrung aus einer ähnlichen Position mit.
• Leidenschaft für IT: Ihr Herz schlägt für IT-Themen, und Sie sind begeistert davon, stets am digitalen Puls der Zeit zu bleiben.
• Empathie und Verhandlungsgeschick: Ihre starke Empathie und Ihr ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sind die perfekte Grundlage für unsere Stelle.

Wenn Sie sich genau wie wir stetig weiterentwickeln möchten und einen Arbeitgeber suchen, der Ihre fachliche Qualifikation und Ihr persönliches Engagement zu schätzen weiß, dann schicken Sie Ihre Bewerbung an Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular) .

Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Stefanie Weiß unter hier .

IBH connect GmbH, Heilbronner Straße 20, 01189 Dresden