Vertragsmanager (m/w/d) IT-Serviceverträge

IBH connect GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuungszuschüsse

Gutscheinkarten

Jobrad

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Dresden sucht einen Vertragsmanager (m/w/d) für IT-Serviceverträge. Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Geschäftskunden, die Erstellung von Angeboten und die Verwaltung von Verträgen. Mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder ähnlichen Fachrichtungen und Erfahrung in einer vergleichbaren Position bringen Sie die nötige Qualifikation mit. Angebote wie flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuungszuschüsse und betriebliche Altersvorsorge runden das Paket ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich.
• Berufserfahrung aus ähnlicher Position und Leidenschaft für IT.
• Starke Empathie und Verhandlungsgeschick sind erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Geschäftskunden.
• Erstellung und Verlängerung von IT-Serviceverträgen.
• Case-Handling gegenüber Herstellern.

Kenntnisse

Empathie

Verhandlungsgeschick

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Büromanagement oder Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Vertragsmanager (m/w/d) IT-Serviceverträge

Vertragsmanager (m/w/d) IT-Serviceverträge in Dresden

Stellenbeschreibung

Das Team Servicemanagement der IBH connect GmbH kümmert sich kompetent und zuverlässig um unsere Geschäftskunden und deren Anliegen. Von der fachkundigen Angebotserstellung bis hin zur langfristigen Kundenbetreuung sind Sie der freundliche Ansprechpartner zu jeder Zeit. Die Erstellung von IT-Servicemanagementverträgen übernehmen Sie genauso selbstständig wie die proaktiven Verlängerungen zum Ende der Vertragslaufzeit. Zum weiteren Ausbau unseres Team Servicemanagement suchen wir genau Sie!

Wir bieten

• Unsere Kollegen teilen ihr Wissen gern mit Ihnen. Sie werden nicht allein gelassen und können Ihr Wissen bei unserer Schulungsreihe Mitarbeiter schulen Mitarbeiter erweitern oder von unserem Fort- und Weiterbildungsangebot profitieren.
• Kinderbetreuungszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte für Einkäufe in Ihrer Region und Jobrad sind bei uns selbstverständlich.
• Arzttermin oder Monteur zu Hause? Kein Problem – Sie haben flexible Arbeitszeiten.
• In unseren Kommunikationsecken und den hellen und modernen Büros können Sie optimal arbeiten.
• Bei regelmäßigen Teamevents und sportlichen Aktivitäten stärken wir das Gemeinschaftsgefühl.

Ihre Aufgaben

• Kommunikation: Sie sind Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden – egal, ob telefonisch oder per E-Mail.
• Tagesablauf: Sie übernehmen die Angebotserstellung über die Bestellauslösung bis hin zur Rechnungslegung.
• Vertragsgeschäft: Neben der Erstellung neuer IT-Servicemanagementverträge übernehmen Sie auch die proaktive Angebotserstellung zur Verlängerung am Ende der Vertragslaufzeit.
• Schnittstelle: Sie übernehmen das Case-Handling gegenüber Herstellern für unsere Kunden.
• Kreativität: Sie unterstützen Kampagnen und Aktionen von unserem Marketingteam.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Büromanagement, Fachinformatiker oder vergleichbare Fachrichtung.
• Berufserfahrung aus einer ähnlichen Position.
• Leidenschaft für IT: Ihr Herz schlägt für IT-Themen und Sie sind begeistert davon, stets am digitalen Puls der Zeit zu bleiben.
• Empathie und Verhandlungsgeschick: Sie bringen starke Empathie und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick mit.