Versicherungsbetreuer (m/w/d)

AOK PLUS; Mühlhausen/Thüringen; Hybride; EUR 46 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

Homeoffice möglich

Weiterbildungsangebote

Résumé du poste

AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen sucht am Standort Mühlhausen eine/n Kundenberater Krankengeld (m/w/d) befristet für ein Jahr. Sie unterstützen Versicherte bei längerer Erkrankung, kontaktieren Kundinnen und Kunden vorzeitig und helfen beim Genesungsprozess.

Sie begleiten die Beantragung des Krankengeldes, berechnen es anhand der Einkommensnachweise und stehen im Austausch mit Ärztinnen, Ärzten und Kliniken.

Qualifications

• Ausbildung in Sozialversicherung oder vergleichbar, ideal GKV-Erfahrung.
• Erfahrungen in telefonischer und persönlicher Beratung von Versicherten.
• Vertrautheit mit Krankengeld und Gesetzlicher Krankenversicherung.

Responsabilités

• Versicherte bei längerer Erkrankung unterstützen.
• Kundinnen und Kunden frühzeitig kontaktieren und Genesungstipps geben.
• Beantragung des Krankengeldes begleiten und Einkommensnachweise prüfen.
• Austausch mit Ärztinnen/Ärzten und Kliniken pflegen.
• Rehabilitationsmaßnahmen koordinieren.
• Chancen nutzen, neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen.

Connaissances

Kundenberatung

Krankengeld

GKV-Recht

Empathie

Medizinische Themen

Formation

Sozialversicherungsfachangestellter

Kaufmann im Gesundheitswesen

GKV-Erfahrung

Description du poste

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Für unseren Standort Mühlhausen suchen wir, befristet für ein Jahr, einen Kundenberater Krankengeld (m/w/d).

So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus

• Als Kundenberater Krankengeld (m/w/d) unterstützen Sie unsere Versicherten, wenn eine Erkrankung länger andauert.
• Sie kontaktieren Kundinnen und Kunden frühzeitig und geben ihnen hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.
• Sie begleiten sie bei der Beantragung des Krankengeldes und berechnen dieses auf Basis der Einkommensnachweise.
• Sie bleiben im Austausch mit Versicherten, behandelnden Ärztinnen und Ärzten sowie Kliniken – immer mit dem Ziel, die Gesundheit aktiv zu fördern.
• Bei Bedarf koordinieren Sie Rehabilitationsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Sozialleistungsträgern.
• Und: Sie erkennen Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.

Ihr PLUS für uns

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise beim Thema Krankengeld und im GKV-Recht, mit.
• Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kundinnen und Kunden besonders einfühlsam begegnen.
• Als Ansprechpartner/-in für Ärztinnen und Ärzte oder Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
• Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Unser PLUS für Sie

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 45.600 EUR bis 54.300 EUR.
• Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.