Kundenberater Krankengeld (m/w/d)

AOK PLUS; Mühlhausen/Thüringen; Ibrido; EUR 46.000 - 54.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Absprache

BAT-AOK-Neu Tarifvertrag

Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

Descrizione del lavoro

AOK PLUS in Mühlhausen sucht eine/n Kundenberater/in Krankengeld (m/w/d) für befristete Anstellung. Sie unterstützen Versichertengruppen während Krankengeldperioden, beraten telefonisch und persönlich, begleiten Antragstellungen und helfen beim Berechnen der Leistungen.

Sie arbeiten eng mit Ärztinnen/Ärzten und Kliniken zusammen, koordinieren Rehabilitationsmaßnahmen und tragen aktiv zur Kundengewinnung bei. Flexible Arbeitszeiten und moderates Homeoffice ergänzen das Profil.

Competenze

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. gleichwertige Ausbildung mit Vorerfahrung in der GKV.
• Berufserfahrung ideal im Krankengeld-Umfeld und im GKV-Recht.
• Einfühlsamer Umgang mit Versicherten und empathische Beratung.
• Erfahrung in telefonischer und persönlicher Beratung; Grundkenntnisse in Mitgliederakquise.
• Bereitschaft, sich schnell in medizinische Themen einzuarbeiten.

Mansioni

• Versicherte unterstützen, wenn eine Erkrankung länger andauert.
• Kundinnen und Kunden frühzeitig kontaktieren und hilfreiche Genesungstipps geben.
• Beantragung des Krankengeldes betreuen und Betrag basierend auf Einkommensnachweisen berechnen.
• Austausch mit Ärztinnen, Ärzten und Kliniken; Gesundheit aktiv fördern.
• Rehabilitationsmaßnahmen koordinieren; Kooperation mit Sozialleistungsträgern.
• Chancen erkennen, neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen.

Conoscenze

Kundenberatung

Krankengeld

Mitgliederakquise

Gesetzliche Krankenversicherung

Personalmanagement

Rehabilitationsmaßnahmen

Sozialversicherungsfachangestellter

Kaufmann im Gesundheitswesen

Kundensupport

Bürokauffrau

Descrizione del lavoro

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Für unseren Standort Mühlhausen suchen wir, befristet für ein Jahr, einen

Kundenberater Krankengeld (m/w/d)

So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus

• Als Kundenberater Krankengeld (m/w/d) unterstützen Sie unsere Versicherten, wenn eine Erkrankung länger andauert.
• Sie kontaktieren Kundinnen und Kunden frühzeitig und geben ihnen hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.
• Sie begleiten sie bei der Beantragung des Krankengeldes und berechnen dieses auf Basis der Einkommensnachweise.
• Sie bleiben im Austausch mit Versicherten, behandelnden Ärztinnen und Ärzten sowie Kliniken – immer mit dem Ziel, die Gesundheit aktiv zu fördern.
• Bei Bedarf koordinieren Sie Rehabilitationsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Sozialleistungsträgern.
• Und: Sie erkennen Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.

Ihr PLUS für uns

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise beim Thema Krankengeld und im GKV-Recht, mit.
• Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kundinnen und Kunden besonders einfühlsam begegnen.
• Als Ansprechpartner/-in für Ärztinnen und Ärzte oder Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
• Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Unser PLUS für Sie

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 45.600 EUR bis 54.300 EUR.
• Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Sie PLUS Ihr Kontakt zu uns

Fachliche Ansprechpartnerin

Julia Hurt – 0800 10590 16140

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Skills zu dieser Stellenanzeige: Kundenberatung, Krankengeld, Einkommensnachweise, Rehabilitationsmaßnahmen, Mitgliederakquise, Sozialversicherungsfachangestellter, Kaufmann im Gesundheitswesen, Gesetzliche Krankenversicherung, Kundenberater, Gesundheitskasse, AOK PLUS, Personalmanagement, Sachbearbeiter, Recht, Betriebswirt, Kauffrau, Bürokauffrau, Personalreferent, Kaufmann und recruiter