(Versicherungs-) Kaufmann im ARAG Kunden-Service, auch für Berufsanfänger (m/w/d)

ARAG SE; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine engagierte Fachkraft für Versicherungen, die als Ansprechpartner*in für Makler*innen und Kunden in den Bereichen Rechtsschutz und Privatschutz fungiert. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die telefonische Beratung und die Bearbeitung aller Geschäftsvorfälle. Nach einer umfassenden Einarbeitung erweitern Sie Ihr Aufgabenspektrum, um Sonderkonzepte zu policieren und Verträge im Maklerinkasso zu betreuen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Prozessverbesserung haben, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und mit Versicherungssparten.

Aufgaben

• Ansprechpartner*in für Makler*innen und Kunden in Rechtsschutz und Privatschutz.
• Übernahme der telefonischen Beratung und fallabschließenden Bearbeitung.

Kenntnisse

Versicherungsberatung

Telefonkommunikation

Kundenservice

Prozessverbesserung

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche

Jobbeschreibung

Stellen ID: HR_DUS01587

Das erwartet dich

• Du bist der/die Ansprechpartner*in für unsere Makler*innen und betreust unsere Kund*innen in den Bereichen Rechtsschutz und Privatschutz.
• Du übernimmst die telefonische Beratung, die Antrags-Policierung sowie die fallabschließende Bearbeitung aller Geschäftsvorfälle.
• Als Expert*in im Versicherungsbereich stehst du im regelmäßigen Austausch mit Kund*innen, anderen Versicherungsgesellschaften, Direktionsbeauftragt*innen und Makler*innen.
• Nach einer umfassenden Einarbeitung erweiterst du dein Aufgabenspektrum und übernimmst z.B. die Policierung von Sonderkonzepten sowie die Verträge im Maklerinkasso.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche.
• Du bist fit in den Versicherungssparten und hast bereits Erfahrung in der Inbound- oder Outbound-Telefonie.
• Idealerweise hast du Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Versicherungsmakler*innen und bist mit den entsprechenden Prozessen vertraut.
• Du hast Lust, eigene Ideen einzubringen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern – immer mit dem Fokus auf unsere Kund*innen.
• Du weißt, wie man individuelle, persönliche und lösungsorientierte Gespräche führt – immer auf Augenhöhe.
• Deine hohe Affinität zu modernen Kommunikationsmitteln macht dich zu einem echten Teamplayer in einer digitalen Arbeitswelt.