Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) Bielefeld

TN Germany; Bielefeld; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globaler Marktführer im Bereich Seefracht sucht einen Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export, der ein engagiertes Team führt und innovative Logistiklösungen entwickelt. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und die Servicequalität zu optimieren. Sie werden für die Leitung der Seefracht-Abteilung verantwortlich sein und Ihre Expertise in Zoll und Gefahrgut einbringen. Diese Position bietet Ihnen die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung legt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Logistik haben und einen Unterschied machen möchten, bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Sport- und Wellnessangebot

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Laptop und Diensthandy

Parkmöglichkeiten

Kantine

Schulungsangebote

Rabatte bei Kooperationspartnern

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Seefracht sowie Erfahrungen im Bereich Zoll und Gefahrgut.
• Fließende Kenntnisse in der deutschen und sehr gute Kenntnisse in der englischen Sprache.

Aufgaben

• Leitung des Teams Seefracht Export und Sicherstellung einer hohen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
• Budgetplanung und kommerzielle Verantwortung in enger Abstimmung mit der Seefrachtleitung.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktmanagement

Teamorientierung

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik

Betriebswirtschaftslehre

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) Bielefeld, Bielefeld

Kuehne+Nagel

Bielefeld, Germany

Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) Bielefeld

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Germany | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | DE2165404

Möchten Sie Ihre Karriere auf das nächste Level bringen und dabei die Zukunft der Seefracht bei einem globalen Marktführer gestalten? Als Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) bieten wir Ihnen die Chance, ein engagiertes Team zu führen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und innovative Logistiklösungen zu entwickeln. Bringen Sie Ihre Expertise ein und machen Sie den Unterschied bei Kühne+Nagel. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Erfolgs!

Ihre Rolle

Als Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) beim Weltmarktführer der Seefracht, Kühne+Nagel, verantworten Sie die Leitung der Seefracht-Abteilung. Sie steuern die Kundenbetreuung, optimieren Serviceprozesse und entwickeln kommerzielle Strategien, um höchste Servicequalität zu gewährleisten. Mit Ihrer Führungskompetenz und Expertise in Seefracht, Zoll und Gefahrgut tragen Sie maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Seefracht Export
• Sicherstellung einer hohen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit innerhalb des Verantwortungsbereichs
• Budgetplanung und kommerzielle Verantwortung in enger Abstimmung mit der Seefrachtleitung
• Planung und Kontrolle der Customer Service Abläufe und Entwicklung der Business Unit Seefracht entlang strategischer Ziele
• Teilnahme an produkt- und routenspezifischen Fachbesprechungen
• Direkte Kundenbetreuung eines ausgewählten Kundenportfolios
• Qualitätsreview der Kundenberatung, -service, -betreuung (Monitoring des Kundenfeedbacks anhand von SLAs und KPIs). Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistik oder Abschluss im Bereich Betriebswirtschaftslehre wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Seefracht sowie Erfahrungen im Bereich Zoll und Gefahrgut wären wünschenswert
• Fundierte Führungserfahrung
• Fließende Kenntnisse in der deutschen Sprache sowie sehr gute Kenntnisse in der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Belastbarkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktmanagement, team- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie gute Selbstorganisation

Gründe, die für uns sprechen

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop und Diensthandy, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Obst, Kantine
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie