Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) Bielefeld

JR Germany; Bielefeld; Vor Ort; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globaler Marktführer in der Seefracht sucht einen Verkehrsleiter für den Kundenservice. In dieser Schlüsselrolle führen Sie ein engagiertes Team, optimieren Serviceprozesse und entwickeln innovative Logistiklösungen. Ihre Expertise in Seefracht, Zoll und Gefahrgut wird entscheidend sein, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und die Servicequalität zu gewährleisten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Gesundheitsförderungsangeboten bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Karriere vorantreiben und einen echten Unterschied machen können.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Sport- und Wellnessangebote

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Fahrradleasing mit JobRad

Schulungsangebote für persönliche Weiterentwicklung

Rabatte bei Kooperationspartnern

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Kantine

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Seefracht sowie Erfahrungen in Zoll und Gefahrgut.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder BWL.

Aufgaben

• Leitung der Seefracht-Abteilung und Steuerung der Kundenbetreuung.
• Entwicklung kommerzieller Strategien zur Sicherstellung höchster Servicequalität.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Seefrachtkenntnisse

Zollkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktmanagement

Selbstorganisation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik

Abschluss in Betriebswirtschaftslehre

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) Bielefeld, Bielefeld

Kühne + Nagel (AG & Co.) KG

Bielefeld, Germany

Möchten Sie Ihre Karriere auf das nächste Level bringen und die Zukunft der Seefracht bei einem globalen Marktführer mitgestalten? Als Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) bieten wir Ihnen die Chance, ein engagiertes Team zu führen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und innovative Logistiklösungen zu entwickeln. Bringen Sie Ihre Expertise ein und machen Sie den Unterschied bei Kühne+Nagel. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Erfolgs!

Als Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) bei Kühne+Nagel, dem Weltmarktführer in der Seefracht, sind Sie verantwortlich für die Leitung der Seefracht-Abteilung. Ihre Aufgaben umfassen die Steuerung der Kundenbetreuung, die Optimierung der Serviceprozesse sowie die Entwicklung kommerzieller Strategien, um höchste Servicequalität sicherzustellen. Mit Ihrer Führungskompetenz und Expertise in Seefracht, Zoll und Gefahrgut tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Seefracht Export
• Sicherstellung hoher Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit im Verantwortungsbereich
• Budgetplanung und kommerzielle Verantwortung in enger Abstimmung mit der Seefrachtleitung
• Planung und Kontrolle der Customer Service Abläufe sowie Entwicklung der Business Unit Seefracht entlang strategischer Ziele
• Teilnahme an produkt- und routenspezifischen Fachbesprechungen
• Direkte Betreuung eines ausgewählten Kundenportfolios
• Qualitätsreview der Kundenberatung, -service und -betreuung (Monitoring anhand von SLAs und KPIs) sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder ein Abschluss in Betriebswirtschaftslehre ist wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Seefracht sowie Erfahrungen in Zoll und Gefahrgut sind wünschenswert
• Fundierte Führungserfahrung
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Belastbarkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktmanagement, team- und kundenorientiertes Denken sowie gute Selbstorganisation
• Konditionen: Leistungsgerechte Vergütung, Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu Work-Life-Balance und standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau, z.B. Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Diensthandy, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Kaffee, Obst, Kantine
• Perspektiven: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung, z.B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern in Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: Familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Mitarbeitenden-werben-Mitarbeitende Programm inkl. Prämie