Verkaufsinnendiest (m/w/d)

Oeseder Möbel-Industrie Mathias Wiemann GmbH & Co. KG; Georgsmarienhütte; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Direkte Anbindung an ÖPNV

Job summary

Die Oeseder Möbel-Industrie Mathias Wiemann GmbH & Co. KG sucht eine:n Vertriebsinnendienstmitarbeiter:in zur Betreuung eines festen Kundenkreises und zur Schnittstelle zwischen Kund:innen, Außendienst und Fachabteilungen.

Sie organisieren Aufträge, pflegen Stammdaten und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Sie arbeiten lösungsorientiert, bevorzugen Teamarbeit, nutzen MS Office und SAP, und bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Kundenorientierung und serviceorientierte Kommunikation.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenkreis.
• Erfassung, Pflege und Überwachung von Aufträgen im ERP-System.
• Bearbeitung von Beanstandungen und Reklamationen in Abstimmung.
• Telefonische Betreuung der Kunden über die Hotline.
• Administrative Aufgaben im Vertriebsinnendienst und strukturierte Bearbeitung.
• Klärung unklarer oder fehlerhafter Aufträge; interne Abstimmungen koordinieren.
• Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Kunden, Abteilungen und Außendienst.

Skills

Organisationstalent

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

MS Office

SAP-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und behältst auch bei vielfältigen Kundenanliegen den Überblick? Dann werde Teil unseres Vertriebsteams! Im Verkaufsinnendienst bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und den internen Fachbereichen. Mit Deinem Organisationstalent und Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst Du für reibungslose Abläufe und eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kundenkreis und stehst Deinen Kunden als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner zur Seite.
• Du erfasst, pflegst und überwachst Kundenaufträge in unserem ERP-System und sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung.
• Du bearbeitest Beanstandungen und Reklamationen und stimmst Dich dazu mit den zuständigen Fachbereichen ab.
• Du betreust unsere Kunden über die Telefonhotline und findest mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation passende Lösungen.
• Du übernimmst administrative Aufgaben im Vertriebsinnendienst und sorgst für eine strukturierte und effiziente Bearbeitung.
• Du klärst unklare oder fehlerhafte Aufträge, verfolgst offene Vorgänge nach und koordinierst die erforderlichen internen Abstimmungen.
• Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, internen Abteilungen und unserem Außendienst.
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über Organisationstalent und verstehst es, Aufgaben zu priorisieren und strukturiert zu bearbeiten.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenständig und bringst die nötige Flexibilität für abwechslungsreiche Aufgaben mit.
• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und kommunizierst freundlich und professionell mit Kunden und Geschäftspartnern.
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Fachbereichen.
• Die Sicherheit eines seit 4 Generationen familiengeführtes Unternehmen
• Echtes Teamplay und eine besondere Unternehmenskultur
• Direkte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Stellplätze für Fahrräder und PKWs direkt am Firmengelände
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld