User Helpdesk Support (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Bonn sucht einen User Helpdesk Support (m/w/d) im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Sie werden die IT-Nutzer unterstützen, Anfragen bearbeiten und eng mit anderen IT-Abteilungen zusammenarbeiten. Ideale Kandidaten verfügen über eine IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Windows und MS Office. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Moderne IT-Umgebung

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Option

Attraktive Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Windows und MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen (1st-Level-Support).
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
• Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Windows

MS Office

ITSM-Tools

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen User Helpdesk Support (m/w/d) am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen (1st-Level-Support)
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem
• Benutzerverwaltung sowie Unterstützung bei IT-Rollouts
• Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und IT-Abteilungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows, MS Office und idealerweise ITSM-Tools
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Kunde bietet:

• Moderne IT-Umgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
• Kollegiales Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 363511 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
[phone] - 0