Urban Outfitters Team Leader / Teamleiter - Berlin “East Side Mall”, DE

URBN Urban Outfitters, Inc.; Berlin; Hybrid; EUR 17,000 - 24,000; Full time

Job summary

URBN Urban Outfitters, Inc. in Berlin sucht motivierte Team Leader (m/w) für unseren ersten Store. Du leitest täglich dein Sales Team, förderst exzellenten Kundenservice und sorgst für eine reibungslose Warenpräsentation.

Du bringst Leadership-Erfahrung, Servicementalität und Begeisterung für Mode mit. Deutschkenntnisse wünschenswert, Brand Values leben und Team-Entwicklung vorantreiben; eine steile Lernkurve wird geboten.

Qualifications

• Führungserfahrung im Team nachweisen
• Ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber Kunden
• Gutes Verständnis von Markenwerten und Merchandising
• Optional gute Deutschkenntnisse und Engagement für Mode-Trends

Responsibilities

• Aktiv mit dem Department Manager zusammenarbeiten bei täglichen Aufgaben wie Sales-Department-Präsentation, Warenaufbau und Team-Weiterbildung
• Vorbildfunktion für das Sales Team, Umsetzung der Brand Values im Store
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf bestmögliche Ergebnisse
• Unterstützung des Instore VM-Teams beim Warenaufbau und der Präsentation zur Schaffung einer authentischen Brand Experience
• Aufbau eines wachsenden Kundenstamms durch positive Kundenkontakte und Nutzung neuester Technologien
• Ladenwartung und Reinigung von Böden, Räumen und Glasflächen gemäß Standard

Skills

Team leadership

Customer service

Brand awareness

German language (optional)

Job description

Location

This position is located at Berlin East Side Tamara-Danz-Strasse 11, Berlin, , 10243 Germany

Pay Range This will be determined by specific criteria including skills, certifications and years of experience.

EUR €15.00 - EUR €15.00 /Hr.

Role Summary

Wir kommen in Deine Stadt und suchen motivierte und engagierte Team Leader (m/w) in Voll- und Teilzeit für unseren ersten Store

.

Als UO Team Leader bist du täglich ein Vorbild für dein Sales Team und unsere Kunden. Du förderst und forderst dein Team, erkennst Trainings- und Schulungsbedarf und erreichst gemeinsam mit deinem Department Manager ein optimales Abteilungs-Ergebnis. Dabei überblickst du schnell komplexe Zusammenhänge und findest individuelle Lösungswege. Du schaffst täglich positive Kundenkontakte und ein erstklassiger Kundenservice ist für dich und dein Team selbstverständlich.

What You’ll Be Doing

• Durch deine aktive Mitarbeit unterstützt du deinen Department Manager bei allen im Tagesgeschäft anfallenden Aufgaben z.B. Präsentation deines Sales Departments, Warenaufbau, Aus- und Weiterbildung deines Teams, Kundenservice und Warenbearbeitung
• Du bist Vorbild für dein Sales Team und lebst unsere Brand Values auf dem Floor und hinter den Kulissen
• Du arbeitest selbstständig und zielorientiert, immer fokussiert auf die bestmöglichen Ergebnisse
• Du unterstützt dein Instore VM Team beim Warenaufbau und Präsentation und kreierst so eine authentische Brand Experience
• Durch schaffen von positiven Kundenkontakten mit neuester Technologie, baust du stetig unseren Kundenstamm erfolgreich aus
• Ladenwartung: Verantwortlich für die Durchführung grundlegender Reinigungsarbeiten in und um die Räumlichkeiten, wie z. B. die Reinigung von Böden und Räumen, einschließlich Fegen, Staubsaugen, Staubwischen, Aufheben großer Gegenstände vom Boden und punktuelles Reinigung von Glas und Fenster.

What You’ll Need

• Du arbeitest gerne im Team, zeigst Eigeninitiative und hast hast bereits erste Erfahrungen im führen von Mitarbeitern
• Du entwickelst und inspirierst dein Team, dabei erkennst du interne Talente und unterstuetzt diese bei Ihrer Weiterentwicklung
• Eine service- und kundenoriente Arbeitsweise sind für Dich die Basis deines Erfolges
• Du überzeugst durch sehr gute Waren- und Produktkenntnisse
• Optional sprichst Du Deutsch und gerne jede andere Fremdsprache
• Du überzeugst durch Individualität und dein sicheres Gespür für Trends/Mode
• Du siehst Herausforderungen als Chance dich weiterzuentwickeln und zu wachsen#UrbanEU

Equal Opportunity Statement

URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.