Unterstützung Qualitätsmanager im Complaint Handling (all gender)

TN Germany; Forchheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine zukunftsorientierte Firma in Forchheim sucht einen Qualitätsmanager zur Unterstützung im Complaint Handling. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von Beanstandungen und gewährleisten die fristgerechte Kommunikation mit Kunden. Sie bringen einen Master-Abschluss in einem relevanten Bereich mit und haben bis zu 3 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement oder Complaint Handling. Diese Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Qualität schätzt.

Qualifikationen

• Erforderlich: Master-Abschluss in Ingenieurwesen oder Medizintechnik.
• Bis zu 3 Jahre Erfahrung in Qualitätsmanagement oder Complaint Handling.

Aufgaben

• Erfassung und Klassifizierung von Beanstandungen gemäß Regelwerk.
• Veranlassung von Untersuchungen und Nachverfolgung von offenen Action Items.

Kenntnisse

Qualitätsmanagement

Complaint Handling

Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Master-Abschluss im Ingenieurwesen

Master-Abschluss in Medizintechnik

Master-Abschluss in Medizininformatik

Tools

Audit-Checklisten

Jobbeschreibung

Unterstützung Qualitätsmanager im Complaint Handling (all gender), Forchheim

• Erfasst, nimmt auf und klassifiziert Beanstandungen gemäß Regelwerk
• Veranlasst Untersuchungen zu Beanstandungen, sowie terminliche Nachverfolgung und ggf. Eskalation
• Bearbeitet Complaints und erstellt Abschlussberichte
• Arbeitet im Bereich Qualitätsmanagement bzw. Complaint Handling
• Füllt Audit-Checklisten pro Complaint aus
• Liefert fristgerechten Abschluss von Complaints
• Ist zuständig für die Nachverfolgung von offenen Action Items in den Complaints
• Führt die Kommunikation mit Complainteinreichern und Kunden inkl. Management von Rückmeldungen zu Complaint-Abschlüssen
• Führt das Screening und Trending aus der Produktbeobachtung durch
• Erstellt Besprechungsprotokolle
• Leitet und organisiert Complaint-Durchsprachen
• Hast einen fachbezogenen Ausbildungsabschluss u. bes. Fachkenntnisse
• Bringst einen Master-Abschluss im Ingenieurwesen, Medizintechnik oder in der Medizininformatik mit
• Verfügst über bis zu 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen: Qualitätsmanagement, Post Market Surveillance oder Complaint Handling
• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag