Unified Communications Administrator (w/m/d)

Sew-Eurodrive B.V; Bruchsal; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt nach Tarif Metall- und Elektro-

Flexible Arbeitszeitmodelle und mobile

Zusammenfassung

Sew-Eurodrive B.V sucht eine:n IT-Spezialisten (m/w/d) zur Betrieb, Administration und Weiterentwicklung weltweiter Kommunikationslösungen für Telefonie und Contact-Center-Anwendungen. Sie arbeiten an SIP-basierten Provideranbindungen und unterstützen im Level-3‑Support.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung internationaler Projekte zur Einführung von Microsoft Teams Phone inklusive Third-Party-Lösungen sowie enge Abstimmung mit internen Bereichen, Herstellern und externen Dienstleistern.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umfeld Cisco Unified Communications und Microsoft Teams Phone.
• Projekterfahrung in der Konzeption und Einführung moderner Kommunikationslösungen in internationalen Umgebungen.
• Gute Kenntnisse gängiger Protokolle und Werkzeuge wie SIP, H.323, QoS sowie PowerShell.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung weltweiter Kommunikationslösungen für Telefonie und Contact-Center-Anwendungen inklusive SIP-basierter Provideranbindungen.
• Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im Rahmen des Level‑3‑Supports.
• Planung und Durchführung internationaler Projekte zur Einführung von Microsoft Teams Phone inklusive erforderlicher Third‑Party‑Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Herstellern sowie externen Dienstleistern.
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Konzepte, Betriebsdokumentationen und Lösungsbeschreibungen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Cisco Unified Communications

Microsoft Teams Phone

SIP

PowerShell

H.323

QoS

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung weltweiter Kommunikationslösungen für Telefonie und Contact-Center-Anwendungen inklusive SIP-basierter Provideranbindungen
• Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im Rahmen des Level‑3‑Supports
• Planung und Durchführung internationaler Projekte zur Einführung von Microsoft Teams Phone inklusive erforderlicher Third‑Party‑Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Herstellern sowie externen Dienstleistern
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Konzepte, Betriebsdokumentationen und Lösungsbeschreibungen

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umfeld Cisco Unified Communications und Microsoft Teams Phone
• Projekterfahrung in der Konzeption und Einführung moderner Kommunikationslösungen in internationalen Umgebungen
• Gute Kenntnisse gängiger Protokolle und Werkzeuge wie SIP, H.323, QoS sowie PowerShell
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darum sind Sie bei uns richtig

• Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.
  Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige und tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
  Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte
• Entwickeln Sie sich bei uns weiter.
  Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E‑Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen
• Fühlen Sie sich bei uns wohl.
  Hochmoderne Technik, IT‑Ausstattung und Software‑Tools, Betriebsrestaurant und SEW Parkhaus mit Elektroladestationen
• Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
  Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen