Trip Agent Ecological Tourism (m/f/d)

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Reiseveranstalter sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich leidenschaftlich für nachhaltigen Tourismus einsetzt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Kontaktpunkt für Urlauber und helfen ihnen, die perfekte Reise zu planen. Sie beraten Kunden individuell, berücksichtigen deren Wünsche und bieten maßgeschneiderte Reisealternativen an. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise verfügen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam unvergessliche Urlaubserlebnisse zu schaffen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und PC-Kenntnisse sind erforderlich.
• Fließende Sprachkenntnisse in Französisch oder Niederländisch sind ein Muss.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden, die eine Reise buchen möchten.
• Individuelle Beratung und Entwicklung von Reisealternativen.

Kenntnisse

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Empathisches Zuhören

Überzeugende Kommunikation

Französisch oder Niederländisch

Jobbeschreibung

Our client is a tour operator and specializes in sustainable, ecologically valuable tourism. For this purpose, our customer operates a travel portal, on which vacationers can inform themselves interactively and fast about travel areas, arrival modalities and prices. The potential customer does not always find what he is looking for and calls the mentioned hotline - which is you and your team. The goal of your contact with customers is to give them exactly the holiday experience that they are looking for.

Your tasks as customer service trip agent:

1. You are the first point of contact for customers who want to book a trip.
2. You individually address each customer and ask for their exact ideas.
3. You describe target areas, select tours according to food offer and ratings, advise on child-friendly or child-free hotels and take into account the ecological footprint restrictions of customers.
4. You develop travel alternatives and arrange bookings.

About you:

1. PC literacy and customer mindset.
2. Excellent customer service skills.
3. Structured and goal-oriented way of working.
4. Empathic listener and persuasive speaker.
5. Fluent in French or Dutch.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]