triathlon.de: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

JOIN Solutions AG; Niederaichbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht nach einem engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der die Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Kommunikation mit Kunden und Partnern verantwortlich und arbeiten eng mit den Abteilungen Einkauf und Produktmanagement zusammen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem kreativen Arbeitsumfeld, das Raum für Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und Teil eines kollegialen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatt auf Produkte

Betriebliche Altersvorsorge

Freundliche Arbeitsatmosphäre

Gestaltungsspielraum

Qualifikationen

• Starke analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt.
• Erfahrung im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen.
• Proaktiver Kundenservice und Kommunikation über verschiedene Kanäle.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office (insbesondere Excel)

Social Media Kenntnisse

Berufserfahrung im Kundenservice

Affinität zu Ausdauersport

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

triathlon.de sucht eine/n Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Wir vertreiben ein umfangreiches Produktportfolio über eigene Online Shops sowie über weitere Verkaufsplattformen (z.B. ebay, Amazon). Für die Betreuung unserer Kunden suchen wir an unserem Standort in Niederaichbach Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen
• Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
• Kommunikation mit Kunden und Partnern über verschiedene Kanäle (Telefon, Email, etc.)
• Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Einkauf und Produktmanagement
• Kommunikation und Abstimmung mit Versand-Dienstleistern

Qualifikation

• analytische Fähigkeiten
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Dienstleistern
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• online- und social-media-sicher
• idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
• idealerweise ausdauersport-affin (Triathlon, Laufen und Schwimmen)

Benefits

• eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• gründliche Einarbeitung in unsere Systeme
• transparente und leistungsgerechte Bezahlung
• flexible Arbeitszeiten
• Gestaltungsspielraum, Kreativität, Eigenverantwortung
• freundliche, kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte und Leistungen
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge

Wenn wir jetzt Ihr Interesse geweckt haben, Teil unseres dynamischen Teams zu werden, dann möchten wir Sie gern kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.