Travel Booking Manager (m/w/d)

MyFlexHome; München; Hybrid; EUR 55,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

27 Urlaubstage

Sachbezug 50 €/Monat

Büro im WERK1 München

Hybrides Arbeiten möglich

Job summary

MyFlexHome sucht eine engagierte Fachkraft für Firmenkundenbetreuung zur eigenständigen Behandlung eines Kundenportfolios und zur Gestaltung von Angeboten inklusive Preisfindung. Sie verhandeln Raten und Konditionen, steuern mehrere Projekte parallel und verantworten wirtschaftliche Ergebnisse.

Sie arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell mit modernsten KI-gestützten Abläufen und kommunizieren sicher auf Deutsch; Englischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

• Eigenständige Betreuung eines festen Firmenkunden-Portfolios.
• Preisgestaltung, Angebots­erstellung und Verhandlung von Raten.
• Verantwortung für Ergebnisse und Budgeteinhaltung.
• Deutsch- und Englischkommunikation auf Kundenseite.
• Organisation komplexer Projekte mit Priorisierung.
• Sicherheit im Umgang mit KI-gestützten Tools (optional).

Responsibilities

• Eigene Firmenkunden eigenständig betreuen und Ansprechpartner sein.
• Hotels, Serviced Apartments und Unterkünfte recherchieren; Angebote inklusive Preisrahmen erstellen.
• Raten, Kontingente und Stornobedingungen verhandeln.
• Mehrere parallele Projekte steuern; Prioritäten setzen und flexibel reagieren.
• Gesamte Kommunikation mit Kunden und Hotels führen (Deutsch, bei Bedarf Englisch).
• Abläufe im Buchungssystem mitgestalten und Prozesse optimieren.

Skills

Organisation

Verhandlungsgeschick

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Opera

CRM

Job description

Firmenunterkünfte, Gruppenbuchungen und eigene Kunden

Du übernimmst dein eigenes Portfolio an Firmenkunden. Du entscheidest, welche Unterkünfte wir anbieten, setzt die Preise, verhandelst mit Hotels und bist die feste Ansprechperson für deine Kunden. Kein Zuarbeiten, keine Freigabeschleifen für jede Kleinigkeit: Du trägst Verantwortung für das Ergebnis.

Über MyFlexHome

MyFlexHome ist die smarte Buchungslösung für Unternehmensbuchungen und Projektteams. Mit unserem Booking Board organisieren wir Übernachtungen für ganze Projektteams, etwa auf Baustellen, bei Montageeinsätzen oder Workshops, und verbinden Unternehmen mit passenden Unterkünften in ganz Deutschland.

Wir sind ein schnell wachsendes StartUp im WERK1 München. Wir arbeiten mit eigenen Tools und KI-gestützten Abläufen, damit Zeit für das bleibt, was zählt: gute Entscheidungen für unsere Kunden.

Deine Verantwortung:

• Eigene Kunden: Du betreust ein festes Portfolio an Firmenkunden eigenständig im Tagesgeschäft und bist ihre erste und feste Ansprechperson.

• Angebote und Preise: Du recherchierst Hotels, Serviced Apartments und Ferienwohnungen, entscheidest über die passenden Optionen und erstellst Angebote inklusive Preissetzung in einem klar abgesteckten Rahmen.

• Verhandlung: Du verhandelst Raten, Kontingente und Stornobedingungen mit Hotels und verantwortest das wirtschaftliche Ergebnis deiner Projekte.

• Laufende Projekte: Du steuerst mehrere parallele Projekte, setzt Prioritäten selbst und löst kurzfristige Änderungen, Probleme und Eskalationen eigenständig.

• Kommunikation: Du führst die gesamte Kunden- und Hotelkommunikation, auf Deutsch und bei Bedarf auf Englisch.

• Prozesse: Du arbeitest in unserem Buchungssystem und gestaltest Abläufe und Tools aktiv mit. Was dich ausbremst, verbesserst du.

Das brauchst du:

• Lust auf (und bestenfalls Erfahrung in der) Organisation von Hotelbuchungen – egal ob auf Anbieter- oder Kundenseite (z. B. Hotellerie, Reisebüro, Eventagentur, Office Management oder Projektassistenz)

• Bereitschaft (und bestenfalls Erfahrung damit), Verantwortung für Ergebnisse zu tragen, etwa für eigene Kunden, Projekte, Budgets oder einen eigenen Bereich

• Verhandlungsgeschick und ein gutes Gespür für Menschen sowie für Zahlen und Kalkulation

• Begeisterung, mit KI-Tools und Automatisierung zu arbeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englisch

• Die Fähigkeit, viele Projekte parallel zu steuern und auch bei kurzfristigen Änderungen ruhig zu entscheiden – mit Organisationstalent und Detailgenauigkeit

Ein Plus, aber kein Muss:

• Berufserfahrung in der Hotellerie, im Business Travel, im MICE- oder Gruppengeschäft oder in der Reservierung

• Sicherheit bei Ratenstrukturen, Kontingenten und Stornobedingungen

• Erfahrung mit Hotel- oder Buchungssystemen wie Opera, Buchungsportalen oder einem CRM

• Erfahrung in einem Startup oder kleinen Team

Du hast bisher in einem Unternehmen die Unterkünfte für Mitarbeitende oder Projektteams organisiert, neben vielen anderen Aufgaben? Dann kennst du unser Geschäft aus Kundensicht, und genau das ist für uns wertvoll.

Ehrlich gesagt passt die Rolle nicht zu dir, wenn

du lieber nach klaren Anweisungen arbeitest, feste Abläufe bevorzugst oder Entscheidungen grundsätzlich absichern möchtest. Bei uns gilt: lieber gut begründet entscheiden als perfekt abwarten.

Was wir bieten:

• Ein eigenes Kundenportfolio mit echter Entscheidungsfreiheit statt Zuarbeit

• Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam und kurze Entscheidungswege

• Viel Gestaltungsspielraum bei Prozessen und Tools, inklusive moderner KI-Unterstützung

• 27 Urlaubstage plus Weihnachten und Silvester frei

• 50 € steuerfreier Sachbezug pro Monat

• Ein Büro im WERK1 München

• Hybrides Arbeiten möglich

• Vollzeit, Start ab sofort

Du bist nicht „nur“ im Reisebüro. Du arbeitest an einer digitalen Lösung, die Unterkünfte für ganze Unternehmen organisiert, und prägst mit, wie wir wachsen.