Training Specialist Service & Onsite Support (m/w/d)

viastore Group; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Intralogistik sucht einen engagierten Training Specialist für den Onsite Service. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Aufbau eines Kompetenzcenters und die Gestaltung innovativer Trainingsformate. Sie bringen Ihre technische Expertise ein, um Schulungen zu entwickeln und die Fähigkeiten von Servicetechnikern, Kunden und Partnern zu fördern. Mit einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und interkulturelle Kommunikation gestalten Sie aktiv die Zukunft der Branche. Freuen Sie sich auf ein sicheres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Teamorientierte Unternehmenskultur

Begleitetes Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Bezahltes ÖPNV-Ticket

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Kundendienst.
• Erfahrung im Aufbau einer Akademie und Durchführung von Schulungen.

Aufgaben

• Aufbau eines Kompetenzcenters für Onsite Service und technische Trainings.
• Gestaltung von digitalen Trainingsformaten und Auswertung der Trainingsresultate.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Kommunikationsfähigkeiten

Erfahrung im technischen Kundendienst

Didaktische Fähigkeiten

Interkulturelle Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Zusatzqualifikation im Schulungsbereich

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Bei unseren Kunden sorgen wir für solide Glücksgefühle – und vor allem bei deren Kunden. Denn diese erhalten dank unserer integrativen Intralogistik-Anlagen und Warehouse-Management-Software genau das geliefert, was sie bestellt haben. Zur richtigen Zeit in der richtigen Menge am richtigen Ort. Garantiert. Unser internationales Team packt an und umfasst rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und wir wachsen weiter.

Sind Sie bereit, Ihre Erfahrung im Aufbau eines Kompetenzcenters Onsite Service sowie Ihre technische Expertise umfänglich einzusetzen, auf die nächste Stufe zu bringen und damit unsere Servicetechniker, Kunden und Partner zu Spitzenleistungen zu befähigen, um die Zukunft der Intralogistik aktiv mitzugestalten? Dann sind Sie bei uns als Training Specialist Service & Onsite Support (m / w / d) genau richtig!

Das erwartet Sie bei uns :

Sie verantworten den Auf- und Ausbau eines viastore Kompetenzcenters für den Bereich Onsite Service

Sie erarbeiten - abgeleitet aus unseren definierten Unternehmenszielen- und Strategien - Konzepte für technische Trainings, Workshops, Schulungen und arbeiten eng mit Partnern (in- und extern) zusammen

Sie gestalten aktiv die Transformation der Inhalte in digitale Formate (z. B. WBTs, Videos, Podcasts, kollaboratives E-Learning usw.)

Sie werten die Trainingsresultate aus, identifizieren Verbesserungspotenziale, legen spezifische Maßnahmen fest und sorgen damit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Trainings

Sie unterstützen bei der Durchführung interner Trainings und bauen zudem Partnerschaften mit Branchenexperten für die Organisation von spezialisierten Schulungen auf

Sie unterstützen bei der Entwicklung von Bewertungsverfahren und Zertifizierungsprüfungen für die Trainingsteilnehmer

Das bringen Sie mit :

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, gerne mit Weiterbildung zum Techniker oder Technikermeister und bringen eine Zusatzqualifikation im Schulungsbereich mit

Sie haben mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im technischen Kundendienst / Support im Anlagenbau sowie Erfahrung im Aufbau einer Akademie und der Durchführung von Schulungen / Trainings

Sie erweitern gerne Ihre Expertise, teilen Ihr Wissen und haben die Fähigkeit sich auf Lernstile, Erfahrungsniveaus und Bedürfnisse der Teilnehmer einzustellen und die Schulungen inhaltlich, didaktisch und methodisch anzupassen

Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus, agieren souverän im interkulturellen Kontakt und setzen Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sicher ein

Sie beherrschen die Programme der MS-Office-Palette und freuen sich über Dienstreisen zu Schulungszwecken

Das bieten wir Ihnen :

Einen sicheren Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima

Begleitetes Onboarding

Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze