Trainer (m/w/d) für den Kundenservice

Zwei Löwen mediawerk GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Werkstudenten, der Teil eines dynamischen Service Trainer Teams wird. In dieser Teilzeitposition hast du die Möglichkeit, Schulungen zu verschiedenen Projekten und Soft-Skills zu leiten, neue Kollegen einzuarbeiten und Schulungsunterlagen zu erstellen. Das Unternehmen bietet eine flexible Work-Life-Balance mit der Option auf Home-Office und ein modernes Büro mit einem inspirierenden Ausblick. Du wirst in einem unterstützenden Team arbeiten, das regelmäßige Teamevents und eine offene Kommunikationskultur fördert. Wenn du Freude daran hast, andere zu motivieren und weiterzuentwickeln, ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Home-Office Möglichkeit

Moderne Büros

Regelmäßige Teamevents

Snacks und Getränke

Onboarding mit Buddysystem

Flache Hierarchien

Lifelong Learning

Qualifikationen

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz sind erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Call Center sind von Vorteil.

Aufgaben

• Durchführung interner Schulungen und Soft-Skill-Trainings.
• Analyse des Schulungsbedarfs und Organisation der Schulungen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Soziale Kompetenz

Inhalte vermitteln

Ausbildung

Erste Berufserfahrungen im Call Center

Jobbeschreibung

Du möchtest als Mitglied unseres Service Trainer Teams Teil der erfolgreichen Unternehmensgeschichte sein? Bei den Zwei Löwen bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Ideen und Fähigkeiten aktiv einzubringen! Wir suchen Dich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d) in Teilzeit (20 Std), an unserem Standort Münster, mit der Option auf Home-Office.

Deine Aufgaben:

• Du führst interne Schulungen zu verschiedenen Projekten und Soft-Skill-Trainings zur Gesprächsführung am Telefon durch.
• Du analysierst den Schulungsbedarf und organisierst die Schulungen.
• Du planst und erarbeitest Konzepte und projektbezogene Schulungsunterlagen.
• Du übernimmst die Einarbeitung neuer Kollegen und Kolleginnen im Call Center durch Trainings- und Einzelcoachings.

Dein Profil:

• Du kannst gut Inhalte vermitteln.
• Erste Berufserfahrungen im Call Center (Inbound) Bereich sind von Vorteil.
• Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz.
• Weiterentwicklung und Motivation von Mitarbeitenden bereitet Dir Freude.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Dir:

• International tätiges Unternehmen: Es erwarten Dich äußerst abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und spannende Tätigkeiten.
• Work-Life-Balance: Bei uns kannst Du Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und hast die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten.
• Officelife: Wir bieten Dir ein attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Büro mit Ausblick auf den Kanal.
• Teamatmosphäre: Regelmäßig stattfindende Teamevents (Company Lunch and Drinks uvm.).
• Onboarding: Sorgfältige und ausführliche Einarbeitung mit unserem Buddysystem.
• Snacks: Ob frisches Obst mit Müsli oder Haferflocken, italienischen Kaffee und Cappuccino oder süße und salzige Snacks, bei uns findest Du alles.
• Flache Hierarchien: Wir setzen auf kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation in einem jungen Team.
• Lifelong Learning: Bei uns gehört es dazu, Neues auszuprobieren und sich stetig weiterzuentwickeln.